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Comentarios negativos

Este meme destruyó a JPMorgan Chase

De acuerdo con JPMorgan Chase, su banco cuenta con activos valorados en 2.6 billones de dólares Google Trends apunta que el término “meme” tiene más búsquedas

Los comentarios negativos son una oportunidad única para tu marca

Esta semana estamos trabajando en una propuesta para un cliente muy importante cuya reputación en línea está muy gastada, descuidada y negativa en casi un 90 por ciento. Hemos hablado en esta espacio de la necesidad de respuesta oportuna de atención a clientes en medios sociales, de la importancia de un feedback recibido pero no hemos tocado el tema de lo beneficioso que es recibir comentarios negativos (¡Sí!, leíste bien), al fin y al cabo son un feedback que nos hace analizar, reflexionar y tomar acción.