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El futuro de muchas empresas está en el ciberespacio. Quizá es algo futurista, pero muchas empresas ya están ahí, interactuando con sus consumidores en el mundo real. El consumidor casi ni lo detecta, ya que lo considera como algo que sucede debido a la tecnología, las innovaciones y los avances que vive todos los días.
Durante el primer semestre de 2016, se registraron 65.5 millones de personas de seis años o más que usan distintas plataformas que ofrece el ciberespacio.
