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Múltiples marcas buscan sobresalir en redes sociales ya que este tipo de servicios web se han convertido en una de las principales plataformas de interacción con los consumidores, por lo que el papel de community manager ha tomado relevancia y se ha expandido, con cada vez más marcas y empresas utilizando este tipo de interacción. Ahora una cadena de comida en Australia está utilizando a una gallina para “administrar” su cuenta oficial de Twitter.
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