Automatizar siempre suena a “robot” pero no necesariamente resulta ni tan inhumano ni tan inflexible dentro de cualquier proceso en una empresa. La realidad es que a través de los años, hemos visto que automatizar tareas o procesos resulta de un gran beneficio para los objetivos del negocio y aunque el área de marketing ha sido tradicionalmente la menos automatizada, se cumple la premisa también a cabalidad.