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Muchas veces nos olvidamos de lo importante que es la gente en la mercadotecnia. Más que importante, imprescindible. La gente es la que compra los productos, recomienda las marcas, promueve promociones, pasa la voz de ofertas y precios. La gente común y de pie es el mejor analista de Pricing, desmantela ideas, explota contenido y genera movimientos. Por si se nos olvida, la gente sepulta marcas o las hace más valiosas.