Comunicación en exteriores, pero reforzada con tácticas y medios tecnológicos.

Sorprender, luego divertir y después ofrecer un servicio público de calidad o de asistencia a las personas, es la tendencia que se muestra en el manejo del street marketing actual.
Semejante propensión, además, se beneficia de una mezcla entre el uso de medios exteriores, activaciones, tecnología digital de vanguardia y dispositivos personales dentro de la táctica, como la vending machine que regalaba latas Pepsi a cambio de likes en su perfil de Facebook.

1. ¡Descontextualización!

Salir con algo inesperado, aplicar el pensamiento lateral o sacar las cosas de su contexto natural es el mecanismo que se usa hoy para, literalmente, arrebatar la atención del público en las calles. Por ejemplo, el alcoholímetro que cerveza Corona puso justo a las afueras de los bares tomó por sorpresa a los parroquianos que iban de salida y les dejó un mensaje de cuidado de la marca en favor de su seguridad personal.

2. Smile-ever-ing

Luego de ese poderoso enganche, la misión consiste en que la gente se la pase bien, hay que dejarle una sonrisa en la cara. La idea es que al final del día recuerden gratamente la experiencia de relación con la marca, justo como provocara Adobe en Finlandia, con la difusión de sus Creative Days, en donde con una caricatura de los peatones dibujada en tiempo real y proyectada dentro de un parabús, se le arrancó sonrisas hasta a los más gruñones

3. Digicontent

Es muy importante además ofrecer un gran contenido a la experiencia, lo que se logra mediante una experiencia de servicio real, positiva, mediante medios digitales, en la que el usuario tenga la sensación de que ganó algo, incluso, tiempo… en donde la solución ideal es la que Adidas creó en Nürenberg con su aparador interactivo, con el que la gente podía ver y comprar al pie de la banqueta y con su smartphone, a cualquier hora del día o la noche.

4. Responsabili-ting

Una condición ya casi necesaria es que las tácticas se liguen con actividades de responsabilidad social, en donde se deje la percepción entre el público de que la marca no sólo está interesada en generar dinero, sino que además brinda asistencia a la comunidad, como hiciera recientemente AT&T en Nueva York con la instalación de estaciones solares de carga gratuita de baterías para cualquier tipo de dispositivo, luego de que el paso de un huracán afectara las instalaciones eléctricas de la ciudad.

Y el gran denominador común de todas estas actividades tiene que ver con la fuerte vinculación de las campañas con el uso de dispositivos personales, en donde cabe destacar que según datos recolectados en el DataCenter de Trendlogy, con información de Ipsos Global @Divisor, el 48% de los mexicanos con smartphone prefieren comprar con su teléfono que de modo normal, cifra que representa el top mundial.

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