Estados Unidos, Nueva York.– Uno de los objetivos de los mercadólogos es conseguir que su producto o servicio se vuelva el tema de moda… o en el caso de los que manejan Starbucks, que sin importar las desgracias o el mal tiempo, su marca nunca se vaya de la mente del consumidor.
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Y eso es lo que intentaron hacer cuando escucharon que se aproximaba una gran tormenta en Nueva York. La empresa aprovechó el “Marketplace” de Facebook y los “Promoted Tweets” de Twitter para incluir una imagen de una taza de café caliente, cada vez que se mencionaba algo sobre la tormenta, y así poder antojarla en tiempos de necesidad de calor.
“Queremos mantenernos relevantes a lo que está sucediendo. Buscamos ser parte de la decisión de los consumidores, mientras se alistan para el fin de semana en términos de las necesidades de producto, como el café”, dijo la vocera de Starbucks, Linda Mills, a los medios de comunicación… porque no vaya a ser que la gente olvide por un momento, en tiempos de tormenta extrema, que siempre existe la opción de ir a Starbucks.
