El social commerce se define como la rama del comercio electrónico que involucra la identidad 2.0 del comprador a través del uso de medios sociales para impulsar los procesos de compra/venta online con la intención de generar nuevas posibilidades de negocios a través de la personalización.

Con la explosión de las redes sociales y el creciente uso de estos espacios por parte de los consumidores para interactuar con las marcas, el comercio social ha registrado un incremento importante en los últimos años.