- La UE acusa a Shein de violar leyes de protección al consumidor.
- Se implementará una tarifa de 2 euros por paquete en Europa.
- Shein ajusta precios en Estados Unidos y participa en el Hot Sale 2025 en México.
La Comisión Europea emitió una advertencia formal a Shein por presuntas violaciones a las leyes de protección al consumidor.
Las acusaciones incluyen la promoción de descuentos falsos mediante precios anteriores inexistentes, tácticas de venta bajo presión como temporizadores de cuenta regresiva, afirmaciones engañosas sobre sostenibilidad y etiquetado de productos, y la falta de información clara sobre políticas de devolución y contacto con el servicio al cliente.
Shein, según publica el WSJ, tiene hasta el 26 de junio de 2025 para responder y proponer soluciones; de lo contrario, podría enfrentar multas basadas en sus ingresos en los países miembros de la UE.
“No dudaremos en hacer que las plataformas de comercio electrónico rindan cuentas, sin importar su país de origen”, declaró Michael McGrath, comisario europeo de Justicia y Protección del Consumidor.
La investigación fue impulsada por la Red de Cooperación para la Protección del Consumidor (CPC), coordinada por la Comisión Europea y con participación activa de Bélgica, Francia, Irlanda y Países Bajos.
Este organismo comenzó a evaluar las operaciones de Shein tras detectar incumplimientos de normas relacionadas con derechos del consumidor, comercio electrónico y transparencia comercial.
Además, la plataforma se encuentra bajo la lupa del nuevo Reglamento de Servicios Digitales (DSA), diseñado para obligar a los grandes actores digitales a combatir productos ilegales y prácticas desleales en línea.
En paralelo, la UE estudia aplicar una tarifa administrativa por paquete de bajo valor importado y una reforma aduanera que exigiría más datos de las plataformas, lo que podría afectar directamente al modelo de negocio de Shein.
Nueva tasa de importación en la UE afecta a Shein
La Unión Europea planea implementar una tarifa de 2 euros por paquete para envíos directos al consumidor de bajo valor (menos de 150 euros), medida que impactará directamente a plataformas como Shein y Temu.
Esta iniciativa busca compensar los costos administrativos y reforzar el control aduanero, además de enfrentar preocupaciones sobre competencia desleal y seguridad de los productos.
Se espera que esta medida, dice El País, entre en vigor como parte de una gran reforma aduanera en la UE.
Campaña contra el fast fashion
En respuesta a las prácticas de Shein, varias marcas europeas de moda sostenible lanzaron la campaña #BuyFashionMadeInEurope.
Empresas como Ecodicta, Batera Brand y Canussa promueven una moda accesible pero también ética y respetuosa con el medio ambiente y los derechos laborales.
Esta iniciativa busca contrarrestar el discurso de la moda ultrarrápida y fomentar la producción local y sostenible.
Otra novedad relacionada con la marca es que en Estados Unidos, como te contamos en Merca2.0, Shein anunció una reducción de precios en una amplia gama de productos, tras haberlos incrementado previamente debido a los aranceles impuestos por la administración Trump.
La compañía busca mantener su competitividad en el mercado estadounidense, donde enfrenta problemas similares a los de Europa en términos de regulaciones y percepción del consumidor.
Shein en el Hot Sale 2025 en México
A pesar de los problemas en otros mercados, Shein continúa su expansión en América Latina y participa activamente en el Hot Sale 2025 en México.
Del 26 de mayo al 3 de junio, la marca ofrece descuentos de hasta el 90% en moda, hogar y estilo de vida, con beneficios adicionales como envío gratis y meses sin intereses.
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