• Según MediaPost, al menos el 86 por ciento de consumidores confía en dar datos personales a las marcas.

• Los nuevos cambios en Coppel pueden incluso facilitar el pago de una deuda.

• El 36 por ciento de los consumidores agradece a las marcas por nuevas opciones.

El nuevo cambio de Coppel trae mejoras significativas, por lo que usuarios que tienen una deuda en la tienda se pueden ver incluso beneficiados con los nuevos aditamentos que la tienda anunció con su nueva imagen, por lo que en Merca2.0 te contamos qué pasará con los deudores.

Al menos el 36 por ciento de consumidores agradece que las marcas den nuevas opciones para que se puedan acercar con sus clientes, mientras que el 86 por ciento de estas personas mencionó que compartiría información personal con la marca tras una buena confianza, según Mediapost.

Grupo Coppel ha revelado una ambiciosa estrategia de crecimiento que contempla una inversión de 80 mil millones de pesos en un periodo de cinco años. La firma mexicana busca modernizar su presencia tanto física como digital, con acciones que incluyen desde un rediseño de imagen hasta el desarrollo de una nueva plataforma de comercio en línea.

En paralelo, BanCoppel se suma al plan de transformación con un objetivo clave: sumar a más de tres millones de personas que actualmente no forman parte del sistema bancario. La meta es brindarles acceso a herramientas financieras que les permitan integrarse plenamente a la economía formal.

¿Será más fácil pagar mi deuda en Coppel?

La realidad es que sí, desde inicios de 2025, el grupo ya había destinado 14 mil 200 millones de pesos para la apertura de 100 puntos de venta y la renovación de otros 66, lo que representa un paso considerable para que las personas tengan nuevas sucursales para liquidar su deuda.

Asimismo, la compañía planea optimizar su sistema logístico y lanzar una aplicación que facilite las transacciones financieras, fortaleciendo así el ecosistema entre usuarios y cuentahabientes.

Estos nuevos cambios son representativos para algunos usuarios, ya que ahora pueden tener una tienda cercana para hacer sus pagos, e incluso con la nueva aplicación podrían saldar su cuenta de manera casi inmediata con solo un click.

Marcas se acercan más a consumidores.

En un entorno cada vez más competitivo y dinámico, las marcas han optado por estrategias de expansión y rebranding como formas de acercarse más a sus consumidores.

La expansión,  responde a la necesidad de estar presentes donde están los clientes, adaptándose a sus hábitos y estilo de vida. Por otro lado, el rebranding busca actualizar la imagen, lenguaje o propósito de la marca para conectar mejor con las nuevas expectativas del público, sin perder su esencia.

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Estas dos estrategias se potencian cuando van de la mano: una marca que crece territorial o digitalmente, pero no se actualiza visual o culturalmente, puede parecer desconectada; mientras que una identidad renovada sin un plan claro de expansión puede quedarse solo en lo estético.

Cuando se ejecutan de manera coherente, permiten que la marca se mantenga vigente, atractiva y alineada con los valores actuales de su audiencia.

Farmacias del Ahorro

Un ejemplo claro es el de Farmacias del Ahorro, que no solo ha ampliado su presencia en distintas regiones de México, sino que también ha renovado su imagen y canales digitales para ofrecer servicios como consultas médicas en línea y aplicaciones móviles.

Esta combinación de crecimiento físico, modernización visual y adaptación tecnológica ha fortalecido su relación con los consumidores, posicionándola como una marca cercana, accesible y en constante evolución.

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