x

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

Se lanzan contra KFC en Twitter y la marca convierte las críticas en una creativa campaña

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on whatsapp
Share on pinterest
KFC ha demostrado ser una marca atenta a la conversación digital y cuya reacción rápida y creativa da frutos.
  • KFC ha demostrado ser una marca atenta a la conversación digital y cuya reacción rápida y creativa da frutos.

  • Usuarios de Twitter que lanzaron duras críticas contra productos como sus papas, recibieron respuesta por parte de la cadena.

  • KFC inició su historia en el mercado mexicano durante el año 1963.

KFC ha demostrado ser una marca atenta a la conversación digital y cuya reacción rápida y creativa da frutos. Recordemos que lanzó una publicidad que hacía referencia a las caídas de Neymar, haciendo que un jugador rodara y rodara por una ciudad, hasta un punto de venta de la marca.

La interacción fue positiva por parte del consumidor, por lo que la cadena de fast food no podía dejar de lado las plataformas para realizar una estrategia que busca limpiar la reputación de su comida.

Usuarios de Twitter que lanzaron duras críticas contra productos como sus papas, recibieron respuesta por parte de la cadena.

Querido KFC: A nadie le gustan tus papas fritas. Atentamente, al mundo entero

 

Las duras críticas fueron trasladadas de tweets a publicidad exterior por parte de la marca, para impulsar esta inteligente estrategia que la hace ver como una marca que responde a las exigencias del consumidor.

 

El portavoz de KFC, Jack Hinchliffe, dijo: “No cambiamos las cosas por un capricho, el pollo de la receta secreta del Coronel no ha cambiado desde 1940. Sin embargo, escuchamos el clamor de la nación. Leemos los brutales tweets”.

Luego de identificar y promocionar tweets atacando las papas, la cadena anunció  las nuevas papas fritas y dijo que serán más gruesas, crujientes y largas, por lo que son mejores para sumergirlas en ketchup.

Suscríbete al contenido premium de Merca2.0

De Madrid a la Ciudad de México, la fuente más confiable de estrategias de mercadotecnia a nivel global. Una mirada a las estrategias de las grandes marcas y las tendencias del consumidor.

Premium

Populares

Únete a Merca2.0

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.
Más de Merca2.0

Artículos relacionados

5 Pasos para definir tu Marca Personal y Posicionamiento

Todos los seres humanos tenemos una marca, la forma en que hablamos, reaccionamos, lo que decimos; básicamente es la experiencia que los demás reciben al interactuar contigo. Y ya sea intencional o no, todo el tiempo estás construyendo tu marca personal.