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Se estima que la IA mejorará el PIB de la industria de energía, servicios públicos y minería en un 5,5 por ciento en términos de productividad.
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El término inteligencia artificial se refiere a un modelo creado para resolver un problema específico o brindar un servicio en particular.
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Para este 2023 se espera que haya un incremento en el valor del mercado de la IA de 165 mil millones de dólares.
Sam’s Club ha anunciado una innovadora medida: dejará de revisar los tickets en la salida de sus tiendas, optando por la implementación de inteligencia artificial (IA) para analizar los carritos de compras de los miembros al salir. El objetivo principal de esta decisión es agilizar el proceso de salida, eliminando la necesidad de revisar los recibos de forma manual, como se hace actualmente, y es que es bien sabido que esa iniciativa no agrada del todo a los consumidores, ya que en ocasiones se sienten intimidados de alguna manera.
La IA se refiere en términos generales a cierta conducta humana que se puede desarrollar por medio de un sistema de tecnología, esta ha sido de gran ayuda para ciertas empresas ya que permite optimizar y mejorar el rendimiento, ejemplo de ellos son los famosos chatbots que permiten la interacción con los clientes para que puedan tener inmediatez. Es evidente que la inteligencia artificial (IA) se encuentra en su auge, y es que en los últimos años, ha estado transformando muchos aspectos de la vida diaria y no ha sido la excepción con el mundo empresarial o escolar pues con la creciente capacidad de la tecnología para procesar grandes cantidades de datos y aprender de ellos, cada vez son más las tareas que pueden ser automatizadas.
Se ha visto en los últimos días que la IA ha avanzado rápidamente, dando lugar a nuevas formas de interacción entre las personas y las máquinas. Esta claro que esta tecnología será crucial para ayudar en temas médicos, incluso el empresario Bill Gates señaló que de ese modo podríamos usarla totalmente a nuestro favor.
Sam’s Club usará IA para dejar de revisar los tickets en la salida
Durante una presentación en el CES de Las Vegas, Megan Crozier, Vicepresidenta Ejecutiva y Jefa de Compras de Sam’s Club en Estados Unidos, destacó la importancia de esta nueva estrategia al afirmar que “eliminar incluso los pocos segundos que lleva escanear un recibo en la puerta de salida vale la pena”. En este evento, Walmart, la empresa matriz de Sam’s Club, realizó una demostración práctica de la tecnología que presentaba dos versiones de una compradora.
En la demostración que se realizó, se mostraron ciertas habilidades tecnológicas que destacaron por cómo escanear productos con la aplicación móvil de Sam’s Club, además de realizar el pago a través de la misma. El portal de salida, equipado con cámaras y sensores, captura imágenes del carrito de la compradora, reconoce los productos de manera individual y verifica la compra en tiempo real.
La implementación de esta tecnología ya ha comenzado en 10 tiendas, y la empresa tiene como objetivo extenderla a todas sus casi 600 tiendas en Estados Unidos para finales de este año. Con esta iniciativa, Sam’s Club busca mejorar la experiencia de compra de sus miembros al hacer que el proceso de salida sea más eficiente y tecnológicamente avanzado.
La implementación de inteligencia artificial (IA) en la atención al cliente, como el caso reciente de Sam’s Club, ejemplifica cómo esta tecnología está transformando positivamente la experiencia de los consumidores. La capacidad de la IA para analizar de manera eficiente y precisa los carritos de compras, en lugar de depender de la revisión manual de tickets, no solo agiliza el proceso de salida, sino que también libera tiempo y recursos para el personal y los clientes.
