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El 82 por ciento de consumidores prefiere la calidad del producto frente al precio.
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Un refrigerador de Samsung sobrevivió al fuego luego de que una casa se incendiara.
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El 36 por ciento de las marcas en electrónicos cumplen con su garantía.
La marca Samsung ha tomado relevancia, esto luego de que usuarios en redes sociales compararan lo resistente que es la marca en caso de incendio, por lo que las personas se mostraron entusiasmadas tras encontrarse que el refrigerador quedó intacto tras el siniestro.
Al menos el 36 por ciento de las marcas en electrónicos tienen una calificación perfecta en el uso de la garantía, mientras que el 82 por ciento de los consumidores prefiere calidad del producto frente al precio, según Statista.
En redes sociales comenzó a circular un video que ha dejado perplejos a miles de usuarios. En las imágenes, se observa el regreso de una familia a su hogar después de que fuera consumido parcialmente por un incendio.
Las paredes chamuscadas y el evidente daño estructural muestran la magnitud del siniestro. Sin embargo, lo que más llamó la atención no fue la devastación, sino un electrodoméstico que desafió las expectativas.
En medio de los restos de la cocina, un refrigerador de la marca Samsung aparece en pie, y lo más asombroso, aún funcionando.
La puerta fue abierta para mostrar que seguía emitiendo luz interior y mantenía la temperatura en frío, a pesar de los daños visibles en la casa. La dueña, visiblemente sorprendida, agradeció a la marca coreana por la durabilidad del equipo, un gesto que muchos usuarios aplaudieron.
Este caso ha generado una oleada de comentarios en línea, donde la mayoría coincidió en resaltar la calidad de construcción del producto.
Algunos incluso señalaron que la situación parecía una especie de “comercial no planeado”, mientras que otros pidieron a Samsung recompensar a la familia por el inusual testimonio de fidelidad.
@neterhr @Samsung México gracias por existir y ser tan eficiente, te recomendaré toda mi vida 🫶 #viral #quemado #casa #foryoupage #viralvideo ♬ original sound – betollllllll
Garantía en las marcas y buena resistencia.
La garantía y la resistencia de los productos son elementos fundamentales para fortalecer la confianza entre los consumidores y las marcas.
En un mercado donde la calidad se ha vuelto un diferenciador clave, ofrecer garantías claras y productos duraderos no solo cumple una función práctica, sino que también comunica un mensaje de compromiso, responsabilidad y transparencia por parte de la marca.
Los consumidores valoran cada vez más la inversión en artículos que no solo cumplen con lo prometido, sino que se mantienen funcionales en el tiempo.
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La garantía es vista como una promesa de respaldo: si algo falla, la marca responderá. Esto reduce la percepción de riesgo al momento de la compra y puede ser decisivo en productos tecnológicos, electrodomésticos, automotrices o prendas de uso rudo.
Cuando se combina con materiales de calidad y buen diseño, la garantía refuerza la reputación de la marca y contribuye a la fidelización. Además, algunas empresas utilizan esta política como argumento de venta, destacando periodos extendidos o facilidades en procesos de devolución o reparación.
JanSport
Un ejemplo sólido es la marca de mochilas JanSport, que durante años ofreció garantía de por vida para reparar cualquier defecto de fabricación.
Esta política generó confianza y posicionó a la marca como sinónimo de durabilidad, al punto que se volvió parte del relato entre generaciones de estudiantes.
Así, la resistencia de un producto y la garantía que lo respalda no son solo atributos técnicos: son símbolos tangibles del respeto que una marca muestra hacia su consumidor.
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