Desde las bases de la mercadotecnia se ha implementado una estrategia infalible con el consumidor. ¿Quién se resiste a un 2×1, a un descuento o a un regalo? Las promociones han sido aliadas efectivas para el estratega.

En México, las promociones son tan relevantes para el con.sumidor que 28 por ciento de la inversión publicitaria en el país se concentra en ellas, de acuerdo con la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones.

“Mexico es un país donde las promociones tienen un efecto inmediato en las ventas por la naturaleza e idiosincra.cia del consumidor mexicano. La promoción es una parte integral del propio proceso comercial y esto nos permite mantener actividad constante, que ahora se enriquece con el binomio online-offline”, coincidió Ángel Pedrote, pre.sidente de Pedrote Marketing.

Para ser más especí.ficos, el Departamento de Investigación nos ofrece cifras actualizadas de su Ranking de Agencias de Promoción 2019, gracias al que podemos saber que durante 2018, las agencias invirtieron 16 mil 41 millones de pesos.

En tanto que este 2019, la inversión sería de 17 mil 472 millones de pesos, según las proyecciones, lo cual nos indicaría un crecimiento del 8.9 por ciento.

“Es una realidad que las decisiones de compra se siguen tomando en el punto de venta en un porcentaje superior al 82 por ciento, es por esto que la industria sigue siendo prota.gonista en cualquier estrategia de marketing en Latinoamé.rica, aunque también ha tenido que adaptarse a nuevos procesos y tiempos de cierre, presu.puestos reducidos, incremento de financiamiento y fees cada vez más bajos”, señaló Lorena Sánchez, directora general de MP Marketing Group.

Si bien el crecimiento es claro, lo cierto es que también lo son los retos que enfrenta la industria, tal como lo señaló Sánchez. Desde las cifras de los investigadores de Merca2.0 se puede ver que los prin.cipales son: la competencia desleal, los presupuestos bajos, los financiamientos, cuentas incobrables, economía y depender de un tercero, entre otros.

En ese orden descendente los estrategas enfrentan retos importantes, pero en una industria en la que también las oportunidades son diversas.

Samuel García Mena, CEO de Primer Nivel Group.

“Las agencias de promoción encuentran más altas exigencias de sus clientes en torno a resultados medibles y confiables. Existe una transformación generalizada en la forma de establecer comunicación entre las marcas y los consumidores. Las acciones en torno a este hecho son y deben ser tan creativas y asertivas como sea posible, con base en investigación ante un ante un mercado donde existe competencia en distintos niveles, presupuestos castigados y necesidad de incremento de ventas”, acotó Samuel García Mena, CEO de Primer Nivel Group.

Las industrias que resultan más beneficiadas en este sentido, son también las que recurren en mayor medida a las agencias de promociones, las que en el caso de México son las de alimentos y bebidas (78.3 por ciento), bebidas alcohólicas (38 por ciento), belleza y cuidado personal (25 por ciento), automotriz (23.93 por ciento) y la tecnología con (21.7 por ciento).

Esta última el año pasado no estaba entre las cinco principales industrias, pero ahora ingresa al top ten y deja abajo a la industria farmacéutica (19.6 por ciento).

Las cifras muestran la importancia de las promociones para las industrias, especialmente en un momento en el que las agencias han sabido aprovechar la parte digital para impulsarlas.

“El mayor reto que enfrentan las agencias es tener un pensamiento que nazca desde digital y mobile. Cuando muchos de los creativos más renombrados no son nativos virtuales y se tiende a adaptar la creatividad tradicional a la comunicación digital, esta no es exitosa. Hay que pensar primero en mobile y desde ahí crecer el concepto para lograr recordación y un cierre de venta. Otro desafío que enfrentamos es la creación de contenido que realmente sea relevante para el target y por supuesto con métricas y KPI’s que brinden dan la confianza a los clientes de invertir el dinero de sus marcas correctamente”, Alfredo Gandur, director general de Pauta Creativa.

En grandes eventos como el Super Bowl, hemos sido testigos de que las promociones han sido protagonistas, ante los elevados precios de los spots en medios como la televisión.

Las marcas han concentrado sus esfuerzos en ellas y han ofrecido experiencias, más allá de lanzar algo básico en redes sociales. El ejemplo claro es Bud Light en la NFL, que se metió de lleno en la historia de los Browns y su promoción se alargó hasta que ganaron, logrando una exposición mundial con la mínima inversión de  regalar producto en bajas cantidades.

Esto, obedece a que los consumidores visualizan lo digital como algo ya cotidiano, regresando a las bases, a lo físico, por su puesto acompañado de otras plataformas.

Oscar Corona, VP comercial de Grupo Prom.

“La necesidad de no perder el contacto físico y lograr experiencias sensoriales en la toma de decisión de compra, nos obliga a crear modelos eficientes de Gestión en Punto de Venta, siempre orientados a lograr rentabilidad, crecimiento y calidad”, explicó Oscar Corona, VP comercial de Grupo Prom.

La mayor parte de las acciones de las agencias de promoción se concentran en el punto de venta, con 58.7 por ciento, después en experiential marketing, con 40.2 por ciento y en promotoría, con 31.5 por ciento. Les siguen, presencia de marca e impulso de ventas con acciones llamativas y creativas, con 29.3 por ciento y activaciones impulso de venta, con 17.4 por ciento. 

Una vez determinado esto, es importante cuestionarse si ante un panorama tan alentador, las estrategias son rentables.

Desde el punto de vista de Fernando Famanía, CEO de Ifahto, lo son. “Se incrementan las ventas en el momento que se inicia una promoción. Lo importante es comunicarlo en el canal adecuando, si esto no se logra, no va a ser rentable; a muchas compañías no les resultan rentables por un par de aspectos: está mal comunicada – es confusa o no está promocionada de manera adecuada, en los canales donde debería de ir”.

Entonces, las estrategias de promoción son rentables, siempre que se cumplan las tres características fundamentales: debe ser atractiva, comunicada de forma apropiada y en los canales adecuados.

“Si no la conoce el target no va a ser exitosa. Una compañía a la que no le funcionó es porque se asesoró con una agencia que no le dio los canales adecuados”, complementó Famanía.

Las agencias ganan con la mezcla entre estrategias físicas y marketing digital, han sabido adaptarse a los nuevos estándares establecidos por los consumidores y por ello es que efectivamente, las promociones están vigentes como una estrategia efectiva en México.

Las estrategias de promoción resultan entonces efectivas, adaptables al contexto digital actual y además son rentables.

Ranking de Agencias de Promoción 2019

Posición 35% 28% 25% 12% 100%
Lugar 2019 Lugar 2018 NOMBRE AGENCIA CIUDAD ÍNDICE DE FACTURACIÓN ÍNDICE DE EMPLEO ÍNDICE DE CUENTAS MÉTRICAS DIGITALES Total
1 1 Grupo Prom CIUDAD DE MÉXICO 28.67 28.00 24.89 5.88 87.45
2 2 Pedrote Marketing CIUDAD DE MÉXICO 35.00 21.86 15.11 12.00 83.97
3 6 MP Marketing Group CIUDAD DE MÉXICO 33.47 19.39 17.99 2.70 73.56
4 3 1N Primer Nivel Group CIUDAD DE MÉXICO 29.18 8.06 25.00 7.33 69.56
5 5 Pauta Creativa CIUDAD DE MÉXICO 30.49 6.53 16.57 10.90 64.49
6 4 Smile Pill CIUDAD DE MÉXICO 14.91 10.57 24.77 10.30 60.56
7 7 RATPACK ENTERTAINMENT SA DE CV CIUDAD DE MÉXICO 34.19 8.18 9.84 6.48 58.70
8 10 PROMERC CIUDAD DE MÉXICO 30.28 13.02 11.17 1.89 56.36
9 8 ifahto CIUDAD DE MÉXICO 32.19 7.82 13.55 2.22 55.78
10 13 Quantum CIUDAD DE MÉXICO 28.74 1.45 14.14 6.28 50.61
11 9 PLAYER GROUP CIUDAD DE MÉXICO 16.94 8.13 16.34 7.66 49.07
12 11 Payroling Corporation SA de CV CIUDAD DE MÉXICO 31.62 6.60 10.53 0.09 48.84
13 17 Red promocional Mexicana NUEVO LEÓN 25.99 9.42 9.14 0.01 44.55
14 16 SPAR TODOPROMO SAPI de CV CIUDAD DE MÉXICO 21.23 7.85 7.06 7.04 43.18
15 19 PUNCH CIUDAD DE MÉXICO 25.78 5.20 9.06 0.02 40.07
16 21 ENFOQUE CREATIVO, BTL CIUDAD DE MÉXICO 24.64 5.25 5.85 2.61 38.36
17 18 ACHE CIUDAD DE MÉXICO 21.17 1.45 8.93 6.30 37.85
18 22 Grupo Mctree, S.A de C.V CIUDAD DE MÉXICO 22.84 5.07 6.52 3.22 37.65
19 20 GIDEAS CIUDAD DE MÉXICO 20.31 2.73 8.26 6.11 37.42
20 25 Future Omnichannel Agency CIUDAD DE MÉXICO 22.11 0.67 11.82 2.13 36.73
21 15 Promotwist SC CIUDAD DE MÉXICO 10.25 18.62 7.08 0.44 36.40
22 28 MERLIN EXPERIENTIAL MARKETING SINALOA 20.99 4.41 9.74 0.05 35.19
23 35 Guelaguetza GUANAJUATO 27.55 1.23 1.08 5.13 34.99
24 24 DeLuca Posmarketing CIUDAD DE MÉXICO 30.61 0.01 3.90 0.32 34.84
25 0 Rua marketing CIUDAD DE MÉXICO 22.72 4.91 6.81 0.00 34.44
26 26 On Cue México CIUDAD DE MÉXICO 22.10 3.80 5.38 3.01 34.30
27 34 AGENCIA PROAARM CIUDAD DE MÉXICO 23.11 1.85 4.34 4.80 34.10
28 31 ACE PUBLICIDAD CIUDAD DE MÉXICO 22.25 0.84 4.65 6.36 34.09
29 30 BOXER TTL CIUDAD DE MÉXICO 16.13 6.34 10.89 0.16 33.51
30 0 Cognos CIUDAD DE MÉXICO 19.18 4.32 8.67 1.32 33.50
31 50 MOVEVENTS CIUDAD DE MÉXICO 27.05 1.17 4.74 0.37 33.33
32 37 xpand marketing group CIUDAD DE MÉXICO 23.18 2.99 6.60 0.50 33.27
33 59 Tips Marketing BAJA CALIFORNIA 30.92 0.58 1.55 0.12 33.17
34 33 Catorce Días CIUDAD DE MÉXICO 12.53 8.65 4.95 6.98 33.12
35 43 Escudería Tame CIUDAD DE MÉXICO 25.16 1.05 5.45 1.44 33.11
36 75 idextra TAMAULIPAS 30.85 0.80 0.69 0.28 32.62
37 0 Monkey Marketing Lab CIUDAD DE MÉXICO 18.09 2.47 5.26 6.66 32.48
38 0 PLOT Experiential Marketing CIUDAD DE MÉXICO 12.66 8.94 10.85 0.01 32.47
39 29 Protarget Estrategias Intergrales de Marketing MÉXICO 22.40 2.31 3.14 4.42 32.27
40 0 Vale Promo CIUDAD DE MÉXICO 20.89 1.75 3.57 5.94 32.15
41 0 CSI MEXICO CIUDAD DE MÉXICO 16.79 1.37 13.36 0.09 31.61
42 27 DRIVE CIUDAD DE MÉXICO 22.07 5.30 4.06 0.07 31.50
43 0 Thinking Social CIUDAD DE MÉXICO 20.27 0.83 3.58 6.75 31.43
44 0 Kung Fu Klan CIUDAD DE MÉXICO 10.37 4.20 16.15 0.06 30.78
45 32 Marketing Integral Joykai MÉXICO 12.99 4.27 13.29 0.11 30.66
46 0 Licuadora Group CIUDAD DE MÉXICO 11.46 1.29 16.98 0.57 30.30
47 44 ACTIVE ZONE PUBLICIDAD MÉXICO 20.01 1.25 4.62 3.52 29.40
48 39 DOSHA MARKETING SA DE CV CIUDAD DE MÉXICO 15.88 3.58 5.64 4.04 29.15
49 57 Betabel BTL CIUDAD DE MÉXICO 20.22 3.87 4.61 0.07 28.78
50 54 iké!? La Boutique Creativa CIUDAD DE MÉXICO 25.99 0.70 1.74 0.23 28.66
51 36 BVOH LAB & FILM JALISCO 24.16 1.04 1.64 0.66 27.51
52 0 Vyco CIUDAD DE MÉXICO 14.20 3.55 7.07 2.14 26.96
53 0 UPAX CIUDAD DE MÉXICO 8.97 2.09 8.54 7.35 26.95
54 69 Kriptonita Creatividad BAJA CALIFORNIA 24.42 0.64 1.61 0.12 26.79
55 63 WHouse QUERÉTARO 16.58 0.87 3.60 5.58 26.64
56 53 YELLOW COMUNICACION CIUDAD DE MÉXICO 15.00 1.01 5.51 4.42 25.93
57 64 Twentyfourseven BAJA CALIFORNIA 19.59 0.93 4.87 0.41 25.79
58 0 ZINTEORIA AGENCIA BTL JALISCO 11.26 1.29 4.10 9.09 25.73
59 0 Tame Racing CIUDAD DE MÉXICO 23.23 0.65 1.03 0.19 25.10
60 0 BUNGALOO STUDIO CIUDAD DE MÉXICO 9.36 0.97 5.03 8.79 24.16
61 0 PING SOLUTIONS MÉXICO 10.66 1.17 8.94 3.18 23.95
62 0 Capa Marketing CIUDAD DE MÉXICO 11.89 0.67 4.96 6.32 23.84
63 0 VC Dynamic – Marketing Promocional. GUANAJUATO 18.30 2.59 2.25 0.28 23.43
64 0 Métrica BTL CIUDAD DE MÉXICO 10.73 1.61 10.60 0.38 23.32
65 82 MERKREATIVA Hidalgo 16.82 0.51 2.25 3.49 23.07
66 0 GRUPO LVT NUEVO LEÓN 10.13 1.22 6.06 5.62 23.04
67 49 Geometry CIUDAD DE MÉXICO 12.05 0.98 3.92 5.79 22.74
68 0 VERSATYL COMPANY VERACRUZ 11.32 1.20 9.04 0.21 21.76
69 79 Reevolution CIUDAD DE MÉXICO 10.26 0.73 1.97 8.54 21.50
70 0 ADVANTAGE MARKETING CIUDAD DE MÉXICO 9.58 1.29 6.44 3.87 21.18
71 0 A todo MKT CIUDAD DE MÉXICO 9.28 1.84 8.41 0.21 19.74
72 51 MIXED GUERRERO 12.13 1.08 6.17 0.20 19.57
73 58 Ztark PUEBLA 14.05 3.17 2.10 0.11 19.44
74 73 Merk-ad BAJA CALIFORNIA SUR 17.22 0.52 1.55 0.12 19.41
75 0 Expresa3 QUERÉTARO 10.25 0.84 1.98 6.20 19.27
76 81 LYON PUBLICIDAD CIUDAD DE MÉXICO 13.79 1.35 3.86 0.07 19.07
77 0 Lebenswerk S.A. de C.V. JALISCO 11.23 1.09 5.31 0.57 18.20
78 0 Punto Clave Promociones JALISCO 10.57 1.75 5.14 0.03 17.49
79 0 Fauna MÉXICO 8.94 1.17 7.13 0.02 17.27
80 0 Madison Tailores Brand Solutions CIUDAD DE MÉXICO 8.53 2.03 5.86 0.21 16.64
81 0 Agencia Korper S.A. de C.V. GUANAJUATO 11.21 0.69 3.72 0.22 15.84
82 0 Agencia Vanguardia PUEBLA 10.93 0.68 2.75 0.59 14.95
83 0 Bravo Marketing BAJA CALIFORNIA 8.60 0.68 3.53 0.21 13.02
84 0 GT Studio TLAXCALA 7.85 0.51 4.60 0.02 12.98
85 40 MERCX JALISCO 0.01 2.43 6.96 0.05 9.45