Ranking 500 marcas digitales 2021

2022 tiene un tremendo significado en digital y servirá de testimonio del inmejorable crecimiento que ha ido registrando el comercio electrónico en México y que se comprueba dato a dato, con base en la proyección que tiene Statista al respecto.

Dentro de su estimado en México, la plataforma apunta que entre 2020 y 2021, el aumento fue de 5 puntos porcentuales quedando para el actual año en 44.2 por ciento del total de la población, que se piensa realiza compras en línea. En 2022 la cifra será de 48.7 por ciento.

El año que se viene es una especie de algoritmo en que las marcas tendrán que trabajar en sus mejores esfuerzos digitales, con acciones centradas en un año que va más allá de la recuperación y es terminar de adaptarse a las regulaciones de una Ley de Publicidad con efectos en la compra en medios y esperar una expectativa económica reservada, donde la capacidad de compra y su evolución serán central para entender el mercado.

Nuevas reglas

La batalla contra el COVID-19 permanecerá, aunque en menor grado, gracias al avance en las campañas de vacunación que se han extendido en el mundo. Frente a este fenómeno, digital mantendrá la tasa positiva de inversión, tras detonar el porcentaje de usuarios que llegaron a este canal por la realidad que obligó al confinamiento. La expectativa es alta, pero la organización aún es una incógnita.

Saber distribuir el presupuesto y ejecutar en los medios adecuados será crucial, la prioridad parece ser digital en todas las industrias, hay una especie de fe ciega en este medio, lo que obliga a pensar en estrategias, donde indudablemente se trabaje en lograr los resultados esperados.

Habrá un alto desempeño de marketing digital en 2022, la comunicación dentro de este medio tendrá que pensar en elementos que sirvan para entender el escenario para quienes recién migran al canal o contratan agencias.

“En PayPal nos enfocamos en mejorar la experiencia de nuestros usuarios, tanto de consumidores como de comercios, esto facilita la inclusión e interacción dentro de la economía digital, haciendo cada transacción fácil, rápida y segura”, dice convencido Alejandro Pardo, Gerente Sr., Mercadotecnia en PayPal Latam, una de las marcas líderes en digital dentro de este ranking.

Las RP2.0 estarán en un formato de alto rendimiento y las marcas que hagan uso de ellas tendrán que saber hacia dónde llevar la conversación y los leads generados. En un estudio conducido por Uplers, la firma se encontró que los principales canales recomendados por las agencias de marketing digital a sus clientes, donde podrían desempeñar sus actividades fueron el e-mail marketing, el diseño web y la creación de contenidos.

Ante la gran expectativa con que llegaremos a digital en 2022, este listado es un importante testimonio de cómo las marcas han asido el comercio electrónico, la comunicación en redes sociales, el nacimiento de marcas nativas digitales, en fin, un largo etcétera de áreas de oportunidad que se han consolidado con el poder de un clic o un smartphone.

Volkswagen

Volkswagen alcanza dentro de la industria automotriz un valor de poco más de 7 mil millones de dólares y el estimado que Kantar Millward Brown lanzó este año, colocando a la marca alemana en un selecto grupo de compañías, no hubiera sido posible sin el desempeño digital que la ha posicionado.

Una fuerte comunicación en redes sociales que incluye podcast y videos en Youtube (con 265 mil suscriptores), han ayudado a la marca a ser un emblema que a la fecha ha podido narrar historias memorables, ya sea presentando la nueva Tiguan y generando más de 2 millones de reproducciones en Youtube, que llevando a la marca a la mente de los consumidores, con campañas que garantizan la venta de accesorios originales en su servicio postventa, uno que se ha convertido en su mejor garantía en el mercado.

Under Armour

La marca de ropa y accesorios deportivos se ha hecho de un espacio único en esta industria, como una de las marcas más demandadas para la intensa actividad física de atletas profesionales, como un básico en las diversas horas que pasan en el gimnasio los amantes de esta marca.

Under Armour había alcanzado hasta 2019, según Forbes, un valor de marca de 3 mil 500 millones de dólares, cifra que requiere de una inversión de más de 550 millones de dólares en marketing, tal como la marca reportó la inversión que llevó a cabo en dicha materia durante 2020. Estas cifras le han dado a la marca deportiva un valor único en el mercado, gracias a sus excepcionales diseños, colaboraciones con grandes personalidades como La Roca y productos únicos como sus cubrebocas.

Samsung

Samsung es sinónimo de liderazgo en smartphones a nivel internacional y un estudio de IDC lo demuestra (2021), cuando detalló el porcentaje que controla: 18 por ciento, apenas seguida por Xiaomi con 16 por ciento y Apple con 14 por ciento.

Este peso también lo tiene en digital, como una de las marcas más queridas en redes sociales, con base en un estudio que NetBase Solutions y MarketingCharts llevaron a cabo en 2020. La influencia en redes le permite a Samsung colaboraciones con Danna Paola, en una estrategia para promocionar el Galaxy Z Flip3, uno de sus lanzamientos que más impulso le han dado en comercio electrónico, canal donde la marca surcoreana destaca con una tienda en línea cuyos fuertes son los envíos gratuitos y modalidades de pago de hasta 12 meses sin intereses.

Librerías Gandhi

Librerías Gandhi es una de las marcas más destacadas en redes sociales, gracias a la conversación que ha impulsado con su original campaña de mensajes, que promueven la lectura y el valor de una empresa, que se ha hecho de su lugar en la venta de libros a través de tiendas y mediante comercio electrónico.

La cadena de librerías ha logrado grandes activaciones digitales a lo largo de su historia, como el lanzamiento de una tipografía propia para facilitar la lectura, hasta un medio propio como la revista Lee+, que en Youtube se ha afincado como un medio especializado en la promoción de de la cultura, con entrevistas a diversas personalidades de este sector.

Otra fortaleza de Gandhi ha sido su tienda en línea, ejemplo de cómo adaptar un producto tradicional como el libro a nuevos canales de venta.

Coca-Cola

Si una marca sabe del valor que tiene el segmento digital es Coca-Cola y la mejor prueba de ello es la capacidad que esta firma ha alcanzado replanteando el diseño de su logo (El Abrazo) y aprovechando los recursos digitales, para darle la flexibilidad y movimiento que lo destacan, cuando lo reconocemos en una botella de la marca.

La actualización del logo es parte de la fuerza digital que tiene esta marca y que le ha dado el impulso en el mercado, sobre todo cuando se celebran grandes eventos como el Super Bowl, donde la marca de refrescos se consolida entre las campañas publicitarias más compartidas en redes sociales, cuando se llevan a cabo estos encuentros, según proyecciones de Unruly Media, que le dan una personalidad única a Coca-Cola al momento de destacar en digital.

MINI

MINI ha destacado como una poderosa marca en digital y esto en gran parte a la filosofía que BMW Group ha infundado en BMW, MINI y BMW Motorrad, con eventos como el “Esports Boost”. La fábrica de tecnología virtual con que cuenta este conglomerado ha lanzado al mercado productos como “The Rival Ring”, adentrando a las marcas a un universo virtual que hoy en día es el mejor motor para llevar a marcas como MINI, a ser un referente digital en México.

Gracias a la influencia con que MINI cuenta en digital, la marca ha podido presentar grandes lanzamientos como su auto eléctrico, uno que sobresale por ser uno de los mejores ejemplos en el mercado, de cómo adaptarse a las tendencias que se van abriendo frente a los nuevos hábitos de los consumidores.

Universidad La Salle

El sector académico mexicano es uno que ha podido adaptarse a las nuevas tendencias digitales y para lograr este aterrizaje, instituciones como la Universidad La Salle han ayudado a que la migración a este medio sea posible.

La Salle ha impulsado importantes campañas digitales como #EnComunidadActuamos, con la que respondió a la contingencia sanitaria y promovió medidas para seguir con sus actividades educativas desde el confinamiento. Como marca cuenta con una fuerte comunicación en redes sociales, lo mismo en Youtube, Facebook e Instagram, donde ha consolidado una importante relación con su comunidad académica y ante un mercado, que consume sus contenidos como #ProfesionalesConValor, dando voz a líderes de diversas industrias que han egresado de esta universidad.

Hoteles City Express

Una de las principales cadenas de hoteles en México es Hoteles City Express y esto es gracias a un sitio web completo, que ayuda al huésped a identificar rápidamente sus hoteles; promociones, canales de contacto como información a través de Whatsapp y comunicación vía redes sociales como Facebook, Instagram; además de un canal destacable que es su App, medio que promociona a través de descuentos exclusivos.

El ecosistema digital que Hoteles City Express ha podido construir le permiten a la marca ser hoy en día un importante referente y sobre todo, un ejemplo de lo importante que se ha vuelto la comunicación basada en medios digitales, por lo que es muy interesante observar el ejercicio que lleva a cabo, integrando los canales con que cuenta para brindar la mejor experiencia de hospedaje.

PayPal

PayPal es una de las empresas autoras de los pagos digitales como se conocen en la actualidad, por lo que su influencia en el comercio electrónico es indudable y esto ha llevado a la marca a ser un gran ejemplo de cómo innovar en digital.

Para poder crecer en esta área, la investigación ha sido crucial en su consolidación como marca y en uno de sus recientes estudios descubrió las principales tendencias que se patentaron durante 2021, como el hecho de que 9 de cada 10 entrevistados planeó compras en línea este año.

Ante esta expectativa, un elemento característico en el crecimiento de PayPal como marca, ha sido la empatía con el consumidor y cómo a partir de ella ha logrado convertirse en un medio de pago clave en cualquier decisión de compra online en la que se piense.

Scotiabank

Desde una cuenta digital sin comisiones hasta una banca en línea con una fuerte atención al segmento PyME, Scotiabank es una de las principales marcas digitales que hoy en día nos demuestran cómo debe ser el modelo bancario online.

Un elemento que caracteriza a Scotiabank es la comunicación que promueve a través de redes sociales, donde la creación de contenidos especializados en finanzas como “aprender a ahorrar” o los “beneficios de la banca en línea” se suman a una imagen móvil que recientemente renovó y que colocan a la compañía como una completa institución, que ha hecho del medio digital su mejor campo de acción, entendiendo que hoy en día se concentra en este canal una importante cantidad de actividades financieras, donde la banca juega un papel crucial en su correcto desempeño.

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