• Según Kantar, al menos el 67 por ciento de millennials considera unirse a plataformas de delivery como segundo trabajo.

• Esto pasaría con tu cuenta de Uber tras los cambios de la reforma laboral en México.

• El 55 por ciento de usuarios elige servicios de internet por la comodidad que les ofrece.

A pocas horas, los conductores de taxi por aplicación como DiDi, Uber, Rappi e InDrive pasarán a ser reconocidos por su empresa como empleados, lo que significa que tendrán nuevas prestaciones, pero a su vez, los usuarios han tenido la duda sobre qué sucederá con sus cuentas como usuarios, por lo que en Merca2.0 te contamos al respecto.

El 55 por ciento de los consumidores afirma que tiene una razón por la cual aceptan servicios en internet es por la comodidad que les puede ofrecer, mientras que el 67 por ciento de millennials considera adentrarse a un servicio de delivery como trabajo alterno, según Kantar.

Cuenta de Uber en México

A partir del próximo domingo 22 de junio, México implementará un cambio en el ámbito laboral digital, ya que entrarán en vigor las modificaciones a la Ley Federal del Trabajo que reconocen formalmente la relación de empleo entre repartidores y conductores de apps con las compañías para las que prestan servicio.

Las reformas, enfocadas en garantizar condiciones laborales dignas, obligan a las plataformas tecnológicas a cumplir con responsabilidades patronales que van desde el registro en el Seguro Social hasta el pago de aguinaldo, utilidades, aportaciones al Infonavit y compensaciones en caso de despido.

Antes de esta reforma, también se abre una nueva discusión sobre cómo estas reglas afectarán la naturaleza flexible y autónoma, que ha sido uno de los mayores atractivos de este tipo de empleo.

El 27 de junio se pondrá en marcha un programa piloto centrado en la incorporación voluntaria al IMSS, lo que permitirá evaluar y ajustar detalles operativos antes de extender el esquema a nivel nacional.

Pese a que algunos trabajadores aún están en la negativa luego de que posiblemente la retención por parte de la empresa sea mayor, lo que significa que perciban menos por viaje.

¿Qué pasará con mi cuenta de Uber tras los nuevos cambios en México?

La implementación de la nueva reforma laboral no afecta de manera directa a los pasajeros, por lo que se presume que esta funcioné con normalidad, por lo que tu cuenta como pasajero estaría intacta.

Mientras que, por otro lado, aun la empresa no ha dado a conocer alguna nueva función para los conductores, la cual se pueda ver reflejada en la plataforma digital.

Industria de delivery

La industria del delivery ha experimentado una transformación radical en la última década, impulsada por la tecnología, los cambios en los hábitos de consumo y, en particular, por la necesidad de inmediatez y comodidad.

Lo que comenzó como un servicio asociado a restaurantes, hoy se ha expandido hacia múltiples sectores: supermercados, farmacias, ropa, gadgets e incluso servicios personales. Las plataformas digitales han sido clave para este crecimiento, facilitando la conexión entre negocios y consumidores con solo unos clics.

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A la par, las marcas han encontrado en el delivery no solo un canal de ventas, sino una experiencia que puede fortalecer la lealtad del cliente. Elementos como empaques personalizados, seguimiento en tiempo real, promociones exclusivas y atención postventa digital son ahora parte de una estrategia de marketing que busca destacar en un mercado saturado.

Rappi

Un ejemplo de innovación en esta industria es Rappi, que ha evolucionado de una app de entrega de comida a una “super app” con múltiples servicios, incluyendo banca digital y eventos.

Su modelo de suscripción “Prime” y alianzas con marcas globales muestran cómo el delivery ha dejado de ser solo logística para convertirse en una plataforma de experiencia de marca.

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