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Según Statista, el 70 por ciento espera un asesoramiento personalizado por parte de sus bancos.
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Estos son los cambios que tendrá la tarjeta de Banamex a partir del 17 de junio.
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El 91 por ciento de los consumidores reconoce cuáles son las cualidades de un banco tras ver una imagen.
Los cuentabientes de Banamex están atentos ante los cambios previstos por parte del banco, en donde la institución confirmó uno de los cambios más importantes para los usuarios que gustan de hacer transacciones en diferentes puntos de venta, por lo que en Merca2.0 te contamos de las actualizaciones presentes.
El 91 por ciento de consumidores conoce cuáles son las cualidades de un banco tras solo ver una imagen, mientras que el 70 por ciento espera un asesoramiento personalizado por parte de sus bancos, según Statista.
Tarjeta Banamex
A partir del 17 de junio de 2025, Banamex actualizará la nomenclatura de las comisiones que aplican al pago de tarjetas de crédito realizadas a través de corresponsales bancarios, de acuerdo a la institución.
Esta modificación responde a los lineamientos del Banco de México, que busca estandarizar la forma en que se reportan y presentan estos cargos a los usuarios, por lo que si eres de las personas que utiliza estos métodos, te va a interesar.
Los pagos en efectivo realizados en tiendas como Walmart, Chedraui, Soriana, 7-Eleven y en la red TELECOMM (actualmente conocida como Financiera para el Bienestar) reflejarán las nuevas denominaciones, en concordancia con el catálogo de comisiones oficial del banco central.
Aunque el concepto cambia en términos administrativos, los cargos siguen vigentes y varían según el establecimiento, de acuerdo con las tarifas correspondientes a la tarjeta de crédito clásica de Banamex, estos son los costos por operación en cada punto:
- Walmart: $6.47 pesos.
- Chedraui: $8.62 pesos.
- Soriana: $8.62 pesos.
- 7-Eleven: $12.07 pesos.
- Financiera para el Bienestar (antes TELECOMM): $15.00 pesos.
Para quienes desean evitar estos cobros, Banamex recuerda que es posible realizar el pago de la tarjeta sin costo adicional en cualquiera de sus más de mil 700 sucursales o mediante sus cajeros automáticos.
Marketing bancario
El marketing bancario ha evolucionado significativamente en los últimos años, adaptándose a un entorno donde la confianza, la personalización y la tecnología son esenciales para atraer y retener clientes.
A diferencia de otros sectores, el marketing en banca no solo promueve productos financieros como cuentas, créditos o inversiones, sino que busca construir relaciones duraderas basadas en la credibilidad, el respaldo institucional y la utilidad concreta para el usuario.
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En este contexto, las entidades bancarias han tenido que reinventarse. Ya no basta con ser una institución confiable: ahora es necesario comunicar de forma clara, sencilla y cercana, especialmente en canales digitales.
Las aplicaciones móviles, la banca en línea y la atención vía chat son ahora parte del marketing experiencial. Además, el uso de datos permite ofrecer productos personalizados, diseñados según las necesidades reales del cliente.
Las campañas también han migrado hacia un enfoque más emocional, mostrando cómo los productos financieros pueden acompañar sueños, metas y momentos importantes de vida.
BBVA
Un ejemplo exitoso es BBVA, que ha apostado por una transformación digital profunda. A través de su aplicación móvil, ofrece herramientas de control financiero, alertas personalizadas, visualización clara del gasto y asesoramiento inteligente.
Su estrategia de marketing se centra en mostrar cómo la tecnología puede ayudar a tomar mejores decisiones financieras, posicionándose como un banco que no solo guarda dinero, sino que empodera al usuario en su vida económica diaria.
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