“Creemos en la importancia de construir relaciones auténticas y duraderas con las audiencias, y estamos dedicados a ayudar a nuestros clientes a entender los cambios culturales y tecnológicos que afectan a sus negocios”, Karen Ovseyevitz, Presidenta de América Latina de Porter Novelli

Porter Novelli se ha posicionado con éxito como una agencia con un enfoque integral y holístico en la creación de estrategias 360°, priorizando no sólo la efectividad de sus campañas, sino también el impacto que estas generan en la sociedad. Según Karen Ovseyevitz, Presidenta de América Latina de Porter Novelli, la propuesta de valor de la firma está centrada en ayudar a las empresas a hacer negocios de una mejor manera, adaptándose a los cambios culturales y necesidades particulares de cada industria. “Nos enfocamos en construir y proteger la reputación de las empresas y sus marcas, siempre vinculado a su liderazgo y responsabilidad empresarial”, dijo. Este compromiso se refuerza gracias a su presencia global en más de 60 países, lo que les permite entender a profundidad las dinámicas de los mercados locales.

La estructura estratégica de Porter Novelli está basada en un ecosistema interdisciplinario que integra lo digital, la creatividad, inteligencia, estrategia, medios e influencia, permitiendo así una sinergia efectiva para conectar con las audiencias. Karen destaca que cada equipo de cuenta está conformado por un núcleo central y especialistas de diferentes áreas, lo que ayuda a diseñar campañas creativas, personalizadas y basadas en datos. Este enfoque les permite mantener una narrativa coherente y omnicanal, cuidando que cada interacción genere una experiencia fluida para el consumidor.

Karen también destacó que uno de los elementos distintivos de Porter Novelli es su capacidad para anticipar escenarios, gracias a una metodología propia que les permite predecir tendencias culturales y diseñar estrategias alineadas con ellas. A esto se suma su acceso, como parte del grupo Omnicom, a herramientas de inteligencia y plataformas de análisis líderes en la industria, lo cual les permite innovar constantemente en la forma en que cuentan historias. “Combinamos inteligencia humana y artificial para generar un mejor engagement e impulsar la acción”, explica.

La personalización es otro eje clave en su propuesta

Porter Novelli adapta las experiencias del consumidor utilizando tecnologías como CRM y Big Data, analizando datos individuales de preferencias y comportamientos. Esto les permite ofrecer contenido específico para cada plataforma y audiencia, estableciendo una conexión emocional sólida que, según la experta, incrementa tanto la lealtad como las ventas.

En cuanto a innovación, la presidenta destaca la implementación de inteligencia artificial en la creación de contenidos y experiencias narrativas inmersivas. También han apostado por integrar experiencias “figitales”, una fusión entre lo físico y lo digital dentro de sus estrategias de marketing de influencia, al igual que el uso de gamificación para conectar con públicos específicos. Todo esto se acompaña del desarrollo de estrategias de liderazgo de pensamiento para posicionar a sus clientes como referentes en sus industrias.

Para Karen, las colaboraciones estratégicas más efectivas actualmente son aquellas que se construyen con influencers digitales, medios de comunicación y plataformas sociales, siempre bajo una lógica de transparencia y autenticidad. “Desarrollamos historias con propósito, impacto social y sustentabilidad que fortalecen la reputación de nuestros clientes”, añade.