-
Amazon marcó un nuevo récord en su facturación en 2022 al superar los 500 mil millones de dólares.
-
En 2022, más de 317 millones de personas compraron productos y servicios en línea en América Latina.
-
Las tasas de devolución en la empresa se dispararon durante la pandemia y se mantienen alrededor del doble de las tasas previas al confinamiento.
Una usuaria se llevó una inesperada sorpresa al comprar por medio de Amazon, ya que cuando le llegó su entrega, se encontró con unas tijeras en lugar de el iPhone 12 Pro que había pedido.
Amazon también conocido como el gigante del comercio electrónico, a diferencia de otros negocios, logró posicionarse en el mercado de la mejor manera con la llegada de la pandemia de COVID-19. Y es que el auge del comercio electrónico mantuvo buenas impresiones desde el confinamiento debido a las restricciones de movilidad y al cierre de numerosos establecimientos físicos, por lo que Amazon fue la tienda en línea más solicitada en todo el mundo. Además también se destaca por ser de las marcas con el mejor servicio al cliente. Entre sus productos más exitosos se encuentran su ebook (Amazon Kindle), además de su altavoz inteligente (Alexa) y sus servicios de computación en la nube (AWS). Su facturación marcó un nuevo récord en 2022 al superar los 500 mil millones de dólares.
Amazon es actualmente la marca minorista líder a nivel mundial, mientras que Mercado Libre es líder en México. De acuerdo con datos de Statista, en el 2022, más de 317 millones de personas compraron productos y servicios en línea en América Latina. Con aproximadamente el 28 por ciento del mercado de comercio electrónico de la región, México es el segundo país latinoamericano con los mayores ingresos por ventas minoristas en línea , generando un estimado de 38 mil millones de dólares ese mismo año. En ese sentido, nuestro país ofrece un futuro prometedor para el comercio minorista por Internet.
Pidió iPhone 12 Pro por Amazon y recibió inesperado accesorio
Una usuaria llamada @Jacqueline Villanueva compartió en su cuenta de TikTok, la extraña experiencia que tuvo al comprar un iPhone 12 Pro en Amazon, ya que en lugar de recibir el dispositivo, le llegó una caja con tijeras para cortar el cabello.
La usuaria comentó que desde que sintió la caja, se percató de que no pesaba mucho, y ante lo sucedido decidió contactar a la marca para que le diera una solución. En el video se observa que Amazon se disculpó y le sugirió hacer la devolución, sin embargó, la usuaria anunció que después le jalaron de su tarjeta un cobro extra que no le reembolsaron, pero afortunadamente su banco le ayudó a resolver su problema, aunque tardaron 45 días naturales en el proceso.
@_jacquelinevc No compren cosas caras?? #amazon #devolucionesamazon #sos #nocaigas #fyp #parati ♬ use this if youre gay – alex ☆
En ocasiones las empresas suelen cometer errores al hacer sus envíos, pues algo así le pasó a un usuario llamado @ikerperez152 quien pidió una crema en Liverpool, y en lugar de eso le llegó un iPhone 14 Pro Max, por lo que decidió devolverlo para enseñarle a su hija a ser honesta en ese tipo de situaciones.
@ikerperez152 @Liverpool México #hagamos lo correcto @Liverpool center ♬ sonido original – David0207
Ahora lee:
No encontró la Barbie de su oficio y decidió crearla
