Aunque medios como The Verge señalan que la automatización pondrá en riesgo hasta a 800 millones de empleos a nivel mundial para el año 2030, la automatización puede ser muy efectiva para las empresas que la implementan.
De hecho, muchas ya la implementan y la consideran muy útil al punto en que planean incrementar su apuesta por ella, por ejemplo, en el caso de la tecnología de automatización para marketing, según la firma Forrester Research, se estima que esta tendrá una tasa de crecimiento anual del 14 por ciento hasta el 20213 al tiempo que un 50 por ciento de los encargados de la toma de decisiones sobre marketing señalan que planean incrementar su inversión en tecnologías para el marketing.
La automatización no implica precisamente la perdida de empleos y por ello aquí te compartimos estos 5 pasos, destacados por VentureHarbour, para transformar a tu empresa con esta tecnología:
1. Elige las tareas
El primer paso para implementar las herramientas de automatización consiste en determinar qué es lo que se planea automatizar. Para cumplir con este punto crucial, es importante comprender cómo funciona esta tecnología y cuáles son sus capacidades. No todas las tareas deben ser automatizadas, lo ideal es optar por aquellas que son repetitivas, que consumen tiempo y que puedan ser desarrolladas con el 100 por ciento de precisión sin que intervenga el humano.
2. Elige las herramientas
Ya que sabes cuáles son las tareas que vas a automatizar, debes elegir las herramientas más adecuadas para hacerlo. Sin importar si se trata de las ventas, el lead scoring, marketing, redes sociales o el reclutamiento, debes saber que existen múltiples opciones adecuadas a necesidades y presupuestos específicos.
3. Establece metas
Puede que no valga mucho la pena el invertir recursos en la automatización y destinar tiempo a la creación de nuevos flujos de trabajo si esto no mejora los resultados del negocio, por ello, antes de implementarlos es necesario establecer objetivos o metas que sirvan para medir el éxito de la automatización.
4. Rastrea y afina resultados
Sin metas u objetivos y sin los KPIs adecuados, es muy difícil saber cuál es el impacto real que tiene la automatización en el negocio. Por ello se deben establecer para poder identificar oportunidades que permitan afinar los resultados de esta tecnología.
5. Crea una cultura de automatización
Finalmente, una vez implementada la automatización se debe cambiar el pensamiento en la organización para identificar oportunidades donde se pueda apalancar. Este tipo de pensamiento se trata de ser más eficientes aprovechando los recursos para maximizar resultados.
