Las instituciones bancarias deben destacar por ofrecerle confianza y seguridad al cliente, pues gran parte de su actividad dentro del mercado radica en la protección que proveen y en el manejo que le dan a uno de los aspectos de mayor valor para el ser humano, el dinero.

Asimismo, el trato que se les da al público dentro de un establecimiento bancario forma parte del valor que el consumidor le otorga a la marca, por lo cual tener una buena experiencia dentro del una institución bancaria ayuda al posicionamiento de la empresa.

Bajo esta premisa, te invitamos a que participes en el estudio Servicios Bancarios, donde se busca evaluar el desempeño que tienen estas compañías en relación con los servicios que le brindan al consumidor.