Los medios de pagos digitales están experimentando una transformación sin precedentes.
De acuerdo a Global Payments Report 2024, las billeteras digitales representaron el 28% del gasto en comercio electrónico en México, con una proyección de crecimiento al 37% para 2027.
La digitalización del comercio ha impulsado la adopción de tecnologías innovadoras, mejorando la eficiencia operativa y la seguridad en las transacciones.
Inteligencia Artificial y su impacto en los pagos digitales
El uso de Inteligencia Artificial (IA) en el sector financiero ha crecido considerablemente. De acuerdo con un informe de Microsoft, el 57% de las PyMEs en México utilizan IA para optimizar sus operaciones.
Estas herramientas permiten mejorar la seguridad, personalizar la experiencia del usuario y automatizar procesos clave en la industria de pagos.
Iván Baquero, Country Manager de Evertec México, destaca la importancia de integrar la tecnología sin perder el enfoque humano: “Las soluciones de pago deben ofrecer seguridad y confianza sin sustituir el factor humano. La IA puede optimizar procesos, pero es crucial seleccionar aquellas tecnologías que realmente aporten valor a los clientes y comercios”.
Ciberseguridad: Un reto prioritario
El crecimiento del comercio digital ha traído consigo un aumento en los ataques cibernéticos.
Según un informe de Symantec, el costo global de los ciberataques podría superar los 10 billones de dólares anuales para 2025. La protección de datos sensibles y la seguridad en los sistemas de pago se han convertido en prioridades para las empresas.
Para reducir los riesgos de fraude, muchas compañías están implementando soluciones de pago seguras y sin contacto.
Evertec, por ejemplo, ha desarrollado sistemas con múltiples capas de encriptación, permitiendo transacciones más seguras y ágiles.
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Innovación y eficiencia en el ecosistema financiero
El sector de pagos digitales sigue evolucionando con nuevas tendencias:
- Expansión de billeteras digitales: Se espera que continúen creciendo como principal método de pago en comercio electrónico y puntos de venta.
- Pagos sin contacto: La adopción de tecnologías NFC y códigos QR sigue en aumento.
- Monitoreo de transacciones en tiempo real: Permite detectar fraudes y mejorar la experiencia del usuario.
2025: Un año clave para la transformación digital
El próximo año marcará un punto de inflexión en la adopción de pagos digitales. Las empresas que logren integrar innovación y seguridad de manera efectiva se posicionarán como líderes en un mercado cada vez más competitivo.
La clave estará en equilibrar eficiencia, confianza y adaptación a las nuevas tendencias tecnológicas.
