“Para mantener la relevancia de marca en un entorno saturado de información y contenido, el reto no es solo estar presentes, sino ser significativos”

“El consumidor prefiere entretenimiento y buena información antes que formatos tradicionales”

“El momento y el contexto lo son todo. Es fundamental trabajar con herramientas de escucha y monitoreo”

“El social listening es ciencia, y para nosotros es vital”

“La innovación y los buenos resultados no están en extremos opuestos; de hecho, se impulsan mutuamente”

“Las personas ponemos el enfoque estratégico y nos complementamos con la información obtenida de la inteligencia artificial”

“Fomentamos una cultura donde se alienta la experimentación, pero siempre vinculada a métricas clave: interacción con el viajero, uso de la app e impacto en las reservas”

“Vemos la IA como una herramienta para amplificar la creatividad humana y el pensamiento estratégico, no para reemplazarlos”

“El uso de datos se ha vuelto esencial para segmentar audiencias con precisión y entregar mensajes más relevantes y efectivos”

“En un entorno tan dinámico como el digital, no puedes depender solo de la intuición, por muy buena que sea”