Las redes sociales han emergido en la actualidad como un catálogo de publicaciones de ofertas y promociones que las marcas puedan tener en sus productos, volviéndose cada vez un contenido más viral y buscando por los consumidores. Así lo vemos en una publicación en TikTok donde se observa cómo el consumidor compartió lo que sería una super oferta de una caja de herramientas mecánicas de 79 pesos, pero que para muchos puede ser un error en el etiquetado del producto en Mercado Libre.
Y es que en un mundo donde existen la variedad y la competitividad entre muchas empresas estos detalles pueden ser un error o muchas veces una estrategia de las marcas o tiendas por ganarse a esos consumidores.
Ante eso, se reporta que a nivel global, los errores cometidos por operadores representan una de las principales causas de los problemas de etiquetado, lo que puede resultar en retiradas costosas de productos y tener un impacto negativo en la reputación de la marca de una empresa.
Por lo que, según estimaciones, en promedio, un trabajador de producción comete un error por cada 300 caracteres que introduce manualmente.
Y aunque a pesar de los avances recientes en automatización y procesos de producción, muchas compañías aún dependen de métodos manuales para garantizar la precisión de la información impresa en productos, cajas y paletas.
La caja viral de herramientas mecánicas de 79 pesos
A través de un video en TikTok se dio a conocer lo que podría ser una súper oferta o hasta un error garrafal de una marca, donde se puede ver que una tienda en Mercado Libre, tiene una caja de herramientas mecánica con 46 piezas a un precio de 79 pesos mexicanos.
“Juego de herramientas mecánicas Autocle Dados AceroKit 46 pcs”, se lee en la descripcion del video viral que rápidamente se ganó las miradas de los consumidores.
La publicación llamó la atención por el precio del producto, que bajó su costo un 60 por ciento, pero no explican la razón.
Es por eso que en muchos comentarios se puede ver a los clientes sorprendidos por el precio, en especial donde muchos aseguran que es una equivocación del local, o también que la calidad de las herramientas no son buenas.
Con esto podemos ver cómo los consumidores ya están conscientes de los posibles errores que puedan tener algunos precios, ya que no es la primera vez que un mal etiquetado dejará alucinado a miles de personas.
Un ejemplo es un refrigerador que en una oportunidad la tienda en línea del Palacio del Hierro promociona en un costo muy bajo que el regular, registrando cientos de compras fallidas y quejas que se viralizaron en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Asimismo, el más reciente es un comedor que costaba 4 mil pesos en Walmart y pasó a 399 pesos mexicanos, dejando una ola de compradores y hasta un video viral en la red social TikTok.
Vale la pena mencionar que muchos de estos casos se viralizan en la época actual, donde la experiencia que no marca le hace vivir a un consumidor es compartida en estos espacios.
