Para no perder la costumbre de iniciar la semana de manera extraordinaria, Banamex, ha sufrido grandes problemas esta mañana tras presentar fallas en su app para quiénes son sus clientes estos problemas representaron un verdadero dolor de cabeza para realizar operaciones como visualización de saldos y realización de transferencias electrónicas.
¿Se cayó Banamex?
En efecto, se cayó Banamex y ha sido registrado por Downdetector, sitio web en el que se menciona que iniciaron los problemas desde las 22 horas de este domingo y fueron creciendo los problemas hasta las 07 de la mañana de este 25 de agosto cuándo se registró el pico de reportes.
¿Cuáles son los problemas reportados por los usuarios?
Principalmente se refieren a NO poder acceder a la banca móvil y hacer operaciones como transferencia de fondos y sobre todo la accesibilidad ya que se reportan problemas desde el lobby de la aplicación, por lo que la caída del sistema afectó masivamente a todos sus usuarios y hasta el momento no se ha ofrecido una solución ante este tema que ha generado ruido en redes sociales.
¿Por qué se cayó Banamex?
Realmente no hay una razón objetiva ni tampoco oficial por la que el banco no este funcionando adecuadamente, lo único que aparecía a los usuarios era la leyenda “estamos trabajando en un mejor servicio”,junto con el logo del banco como si fuera el tema de una actualización.
¿Qué dicen los usuarios sobre este problema en redes sociales?
Desde luego que predominó la incertidumbre entre los clientes de esa entidad bancaria y los reportes se vieron reflejados en la red social X:
¿Qué pasa con su app, Banamex? Tiene más de 5 horas sin servicio. Es el colmo de la ineptitud. ¿Habrá compensación por daños y perjuicios al cliente? pic.twitter.com/qOdcs625iC
— R.Bernard (@moonroseb) August 25, 2025
¿Qué se hace cuando andas en otro país y la basura de @banamex decide que no puedes usar su tarjeta? pic.twitter.com/C2UuzyThoZ
— Raúl (@raulcg) August 25, 2025
¿Ya va a ser costumbre que su banca móvil se caiga cada fin de semana en la noche o que?
Con esta ya van 3 seguidas. 🙄😡@banamex pic.twitter.com/9b6MyOt6ty— Rafa (@ragoba08_rafa) August 25, 2025
Neta, @banamex no es posible que siendo un banco tan grande Banco azteca tenga mejor app que ustedes? Acaso jinetean nuestro dinero o que pic.twitter.com/OYmqJv11LC
— MotoAxl (@MotoAxl) August 25, 2025
Que no sirva la App @Banamex desde hace 15 horas pasa, pero ni los cajeros???? pic.twitter.com/CdfHkYbNnJ
— Angel Maldonado (@conecin) August 25, 2025
Son 8:23 am, ya han pasado varias horas y no se resuelve. pic.twitter.com/VCGcz8LETj
— ℳartha 🪷 (@DraDominguez_) August 25, 2025
Desde anoche no hay servicios por internet de @banamex
A ver a Qui’oras!!Yo como sea tengo hasta mediodía para hacer unos movimientos, pero hay gente que es vital el servicio pic.twitter.com/ssOeDfwqEM
— REFRANCITO Efra Flores (@CompaRefrancito) August 25, 2025
¿Qué ha dicho Banamex sobre sus problemas con la aplicación, cajeros y servicios?
Nuevamente ante el caos la respuesta ha sido:
“Estimado cliente:
Tenemos una intermitencia general en nuestro sistema, nuestro equipo está trabajando para solucionarlo lo antes posible, pero desafortunadamente en este momento no puedo brindarte el servicio, por favor intenta más tarde. Agradecemos tu comprensión”.
