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Mercadotecnia en tiempos de racismo e intolerancia ¿en dónde quedan las marcas?

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Las relaciones entre marcas y consumidores en la actualidad se dan en medio de un contexto en el que la hostilidad parece ser uno de los ejes sociales.

Las elecciones presidenciales en más de un mercado, las implicaciones económicas de rupturas políticas y asuntos migratorios, son sólo algunos de los elementos que han llevado a más de una sociedad en el mundo ha desarrollarse en ambiente altamente polarizados que han exacerbado problemas nada menores relacionas con racismo, intolerancia y hostilidad.

Las tensiones sociales se han hecho presentes en diferentes manifestaciones a favor de la erradicación del racismo, las desigualdades de género y los derechos de migrantes, por ejemplo.

A principios de este año, un sondeo llevado a cabo por el grupo de comunicación Sky indicaba que, luego de la victoria del Brexit, el 74 por ciento de los británicos afirmaba que Reino Unido era un país dominado por la división, al mismo tiempo que el 55 por ciento piensa que las relaciones intercomunitarias empeorarán a lo largo del proceso Brexit. De hecho, el 57 por ciento de los habitantes en Reino Unido afirma que las expresiones racistas han crecido de manera importante en la nación.

La percepción al respecto no es errónea. Cifras oficiales indican que los crines de odio motivados por la raza o religión se han disparo un 41 por ciento desde el referéndum que está a punto de cumplir un año.

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