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McDonalds: fantásticos resultados con el regreso de sus Snack Wraps

McDonalds reintrodujo sus Snack Wraps el 10 de julio y la respuesta es contundente: aumentos de tráfico, escasez momentánea de lechuga y hasta cambios en recomendaciones bursátiles. 

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  • Durante el relanzamiento, las visitas a McDonalds en EE.UU. subieron un 15% sobre el promedio diario de 2025.
  • En el primer trimestre de 2025, las ventas en ese país cayeron 3.6%. Tras el regreso de los Snack Wraps, Goldman Sachs mejoró su recomendación de inversión.
  • 9 de cada 10 compradores del Snack Wrap dijeron que lo adquirirían de nuevo.

 

El “rewind” de una fórmula ganadora

El 10 de julio de 2025, McDonalds volvió a lanzar sus Snack Wraps (hoy elaborados con McCrispy Strips y disponibles en sabores ranch y spicy) con una campaña que incluyó anuncios de TV, activaciones en Snapchat, publicidad exterior y un sitio retro llamado snackwrapfiles.com. Te contamos sobre todo esto en Merca2.0.

La estrategia, orquestada por Wieden+Kennedy y apoyada por agencias como Alma y Publicis, recrea un viaje a los orígenes del producto, apelando a la nostalgia digital de sus consumidores.

Un repunte de tráfico que vale oro

La respuesta de los consumidores no se hizo esperar: el día del relanzamiento el tráfico creció +15%, y mantuvo aumentos de 11% al 22 % durante el fin de semana.

El ascenso en visitas también reflejó un repunte en ventas: Evercore ISI informó incrementos del 7% en el tercer trimestre, un signo de que el impacto perdurará más allá de una promoción temporal, según el WSJ.

El entusiasmo fue tal que generó una escasez de lechuga en algunas franquicias. Se pidió incluso reducir su uso en el McChicken para priorizar los wraps, ofreciendo McDoubles o McNuggets como reemplazo.

La situación se resolvió pronto, reconoció la cadena, pero evidenció que subestimaron la demanda inicial.

Contexto competitivo y reajuste de valor

El regreso del Snack Wrap se da en un entorno donde domina la snackification: versatilidad, proteína real y porciones manejables.

Cadenas como Popeyes, Burger King, Sonic y Taco Bell han lanzado productos similares, con Popeyes ofreciendo wraps desde US 3.99, frente a los US 2.99 de McDonalds.

En respuesta, McDonalds también amplió su menú McValue: incluirá diariamente su Daily Double Burger junto con papas y bebida por entre US 6 y 7, según la región.

Factores clave del efecto Snack Wrap

  1. Relanzamiento del producto inspirado en nostalgia + comunidad digital.
  2. Estrategia multicanal (TV, OOH, redes, sitio web temático).
  3. Utilización de McCrispy Strips introducidos en mayo.
  4. Precio accesible: 2.99 dólares, más bajo que la competencia.
  5. Respuesta rápida a la escasez de insumos.
  6. Reforzamiento de la categoría chicken en el menú.
  7. Inclusión del producto en la línea McValue.

¿Por qué este retorno importa para el marketing y la publicidad?

Desde una perspectiva B2B, el movimiento de McDonalds conjuga varios elementos:

  • Escucha activa de la audiencia: peticiones, campañas virales y nostálgicas llevaron al producto de regreso.
  • Activación crossmedia: combinar medios tradicionales con digitales refuerza impacto y narrativa.
  • Sinergia de producto: apoyar el nuevo McCrispy Strip vía un wrap popular.
  • Estrategia de valor-percepción: precio competitivo en un modo snack es un gancho para consumidores sensibles al gasto.
  • Efecto bolsa: la recomendación de Goldman Sachs y el cambio de rating elevan la imagen corporativa.

El regreso de McDonalds Snack Wrap no sólo está reactivando las ventas tras meses de bajo desempeño, también está reposicionando a la marca en el centro de la conversación sobre cómo conectar emocionalmente con una audiencia digital y prescindente.

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