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Mayorista, clave en el CRM

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podcast1.jpgMéxico D.F.- “Tenemos que entender la cadena de abastecimiento del cliente, porque el usuario es mi mayorista. A éste le da lo mismo vender cualquier marca, ya que de cualquier manera obtiene ganancias, afirma Alberto Álvarez Murphy, director general de Grass Roots BitTime durante la segunda parte del podcast semanal. Asimismo, comenta que los programas de CRM tienen la función de administrar y manejar acciones en donde los gerentes de marca tienen que encontrar un beneficio económico al dirigir un negocio. La clave para ello es conocer al mayorista, a través de este se va a saber si en el canal existe un submayoreo o si la distribución directa llega al consumidor final.

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