- Avatares de IA en China generaron más de 7 millones de dólares en ventas durante un livestream de siete horas.
- La tecnología permite reducir costos operativos y transmitir sin pausas, revolucionando el marketing digital.
- Empresas como Baidu y Tencent lideran el desarrollo de humanos digitales para e-commerce y medios.
En siete horas de transmisión, dos avatares digitales lograron lo que muchos influencers de carne y hueso sueñan con alcanzar: vender más de siete millones de dólares en productos.
La proeza ocurrió en China, y fue protagonizada por versiones generadas por inteligencia artificial del popular streamer Luo Yonghao y su coanfitrión Xiao Mu.
Ambos utilizaron avatares construidos a partir del modelo de IA generativa de Baidu durante una maratón de ventas en Youxuan, la plataforma de livestreaming de la propia empresa.
El resultado: 55 millones de yuanes facturados en un solo evento, cifra superior a la de cualquier transmisión anterior realizada por los influencers en persona, según informa este jueves 19 de junio la CNBC.
La hazaña de marketing en China no pasó inadvertida. Los especialistas hablan de un “momento DeepSeek” para toda la industria del livestreaming y los humanos digitales en China. La frase alude al modelo de IA chino que promete competir con ChatGPT a menor costo y con código abierto. Te hemos contado sobre DeepSeek en Merca2.0.
Deudor, emprendedor y pionero virtual
Luo Yonghao no es nuevo en el mundo del comercio en línea. En 2020, comenzó a transmitir en vivo a través de Douyin (la versión china de TikTok) para saldar las deudas de su fallida empresa de teléfonos inteligentes, Smartisan.
Con 24,7 millones de seguidores, se convirtió en uno de los primeros rostros del livestreaming comercial en el país.
Lo que sí era nuevo para Luo era vender productos a través de una réplica virtual de sí mismo. “El efecto del humano digital me asustó, estoy un poco aturdido”, confesó en la red social Weibo.
La IA que le dio vida al avatar fue entrenada con cinco años de videos, replicando no solo su apariencia, sino también sus bromas y estilo de comunicación.
La diferencia frente a las transmisiones tradicionales no es menor: un avatar puede operar sin descanso, no necesita sets de grabación costosos, y permite automatizar ventas a gran escala.
Esto representa una ventaja para empresas que buscan eficiencia sin perder cercanía con sus audiencias.
Marketing digital en China: un mercado que cambia a toda velocidad
El auge del livestreaming como canal de marketing y ventas explotó durante la pandemia en China, ante la necesidad de encontrar vías alternativas para mover productos.
Desde entonces, la práctica se consolidó, al punto que Douyin superó a JD.com como la segunda plataforma de comercio electrónico más utilizada, según un informe de Worldpanel y Bain & Company.
El avance de los “humanos digitales” fue rápido. En 2023, varias marcas comenzaron a probar avatares virtuales como presentadores durante el festival de compras del Día del Soltero (el famoso 11/11).
Tencent, otro gigante tecnológico chino, desarrolló herramientas que permiten crear personajes digitales capaces de oficiar como conductores de noticieros.
A medida que las soluciones se perfeccionan, los obstáculos técnicos ceden lugar a los regulatorios. Cada plataforma impone condiciones distintas, y los avatares deben cumplir las normativas sobre promoción de productos.
En ese sentido, plataformas como Douyin han empezado a restringir los contenidos generados por IA cuando los personajes virtuales no interactúan en tiempo real con la audiencia.
Más allá de China, los especialistas anticipan que los humanos digitales podrán vender en múltiples idiomas, lo que facilitará la expansión de las marcas hacia nuevos mercados sin necesidad de multiplicar personal o capacitar influencers locales.
Otros impactos de la IA en el marketing global
El caso de Luo y Xiao Mu no es aislado. A nivel global, la inteligencia artificial está transformando múltiples aspectos del marketing.
En Estados Unidos, por ejemplo, ya se están utilizando modelos de IA generativa para crear campañas personalizadas en segundos, adaptadas a públicos específicos según ubicación, intereses o comportamiento de compra.
La automatización de campañas publicitarias en Google y Meta también está incorporando IA para optimizar resultados en tiempo real, redistribuyendo presupuestos entre plataformas o creatividades según su rendimiento.
En América Latina, crece el uso de asistentes de IA para atención al cliente en redes sociales, con avatares que replican tonos y estilos de marca.
Y en el terreno del contenido, herramientas como Sora y Runway permiten producir videos enteros desde cero con apenas una descripción textual.
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