Ante la presión en precios, la innovación se ha convertido para las marcas en el mejor camino para mantenerse en el mercado. Este concepto es especialmente reconocido y aplicado por las marcas de moda, en donde Nike tiene mención especial. El ejemplo evidente pueden ser las sandalias con monedero incluido que la firma podría lanzar durante este verano.
Al respecto, es importante mencionar una investigación firmada por Simon-Kucher & Partners indica que el 90 por ciento de las empresas asegura que la presión sobre el precio es creciente, con lo que el 75 por ciento de las organizaciones asegura que la innovación de productos en la mejor medida para contrarrestar los efectos de dichas presiones.
Aunque esto es reconocido por el grueso de las empresa, también es cierto que el 72 por ciento de las innovaciones no alcanzan dicho los niveles necesarios para reconocerse como tal ya que porque en el proceso de desarrollo quedan de lado aspectos como el valor aportado al cliente o la política de fijación de precios.
No obstante, un reciente estudio firmado por TNS apunta que de aquello que las marcas identifican como ‘innovación’ en su oferta sólo el 15 por ciento corresponden a propuestas nuevas, con lo que 82 por ciento se refiere a extensiones de línea y 3 por ciento a relanzamientos.
Un reporte entregado por PA Consulting Group, refiere que aunque la innovación hoy es fundamental para obtener mayores garantías de supervivencia para un negocio, sólo 28 por ciento de las empresas lo hacen con éxito al tiempo que únicamente 39 por ciento de los ejecutivos están seguros de que han definido las habilidades que se necesitan para ser innovadores.
Esto deja en claro lo complicado que resulta abordar el campo de la innovación de manera correcta. Alrededor de este tema giran conceptos complejos que cuando logran ser entendidos de manera correcta, pueden aterrizarse en soluciones simples que resultan altamente relevantes ora el consumidor.
En esta línea parecen jugar la nueva propuesta de Nike, marca que para este verano podría lanza una sandalias que aunque poseen un diseño clásico, están equipadas con un monedero que promete ser el valor agregado que las ubique como tendencia.
Desde redes sociales como Instagram, circula una serie de imágenes que anuncian y promueven la supuesta nueva propuesta. Como puede apreciarse en dichos contenidos se trata de un modelo ‘Benassi JDI’ bastante simple y común, que resalta gracias a un “guarda monedas” ubicado en el a en el empeine de la sandalia.
Se espera que dichos accesorios de playa lleguen al mercado en dos tonos con el principal objetivo de ofrecer a los usuarios una prenda funcional para guardar objetos durante sus vacaciones.
Aunque hasta el momento no existe una confirmación directa de la marca sobre el esperado lanzamiento de este producto lo cierto es que, de ser una realidad, estaríamos frente a un ejemplo claro de innovación que, aunque simple, cubre muchos aspectos que deben considerarse cuando de sorprender al cliente hablamos.
Así vale la pena enlistar algunas lecciones a considerar:
No es un producto nuevo, es una propuesta que entiende al consumidor y al negocio
Antes de pensar en el concepto más convencional de “productos innovadores”, las empresas deberían de pensar en modelos de negocio diferenciados y disruptivos que entiendan los nuevos hábitos, comportamientos y necesidades de las audiencias y sean capaces de implementar los avances tecnológicos no como fin, sino como recurso para mejorar la experiencia.
La innovación no debe entenderse como el fin de una marca o materializarse sólo en el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado; se trata de una característica que debe integrarse en el ADN de cada organización para trastocar todos los departamentos, procesos y sistemas que son parte de su funcionamiento.
Atender lo que el cliente quiere es obsoleto
La vieja norma de oro en materia de innovación era encontrar lo que querían los clientes para actuar en consecuencia.
Ante la velocidad de los cambios en el mercado ocasionados por la evolución del consumidor esto ya no es suficiente. La dinámicas actuales demandan algo más que responder al cambio; la noma debe ser anticipar estos movimientos con la intención de dar a los clientes la posibilidad de hacer aquello que desean, pero que aún no consideran.
Diseño es más que estética
El diseño del producto es un elemento crucial de la innovación al mismo tiempo que representa un compendio de características que permite a las empresas y marcas cumplir con ciertas exigencias del mercado. En este sentido, no sólo hablamos de la estética o de la utilidad de un producto, sino del valor agregado que la combinación de ambos elementos suponen, lo que en un segundo momento se convertirá en mejores oportunidades para ganar relevancia en el mercado.
