LinkedIn: @DarioAguilar
Cargo: CEO Sephora México
Con estrategias que impulsan la expansión en el país, el director ejecutivo de Sephora México busca llegar con experiencias únicas a los consumidores. Por María Teresa Espinoza
En los últimos años, la expansión de las marcas y los productos en todo el mundo se llevan a cabo gracias a las estrategias y liderazgo que las empresas realizan, en especial de los encargados de los altos puestos, quienes saben llevar al equipo y el nombre de la compañía a la mente de cada consumidor a nivel global.
Eso lo sabe Sephora con la visión y conocimiento de Darío Aguilar, CEO de la marca para México que sigue apostando por los proyectos que brinden experiencias únicas a los consumidores con la ayuda de cada uno de sus colaboradores.
Con dos años en la compañía y una gran trayectoria internacional en diversas marcas de distintos rubros, Darío Aguilar explica que gracias a tres principios diferentes que han aplicado luego de la pandemia de Covid-19, la marca enfocada en la industria de la belleza ha logrado superar sus números tras los cierres registrados en 2020 por el coronavirus.
“Tenemos tres ejes principales del negocio donde nos enfocamos, ya que México es un mercado increíble y con gran crecimiento, con muchísimo potencial para nuestra marca”, dijo.
Al ser parte de una compañía líder en el mundo que cuenta con más de 750 tiendas en 21 países, el director ejecutivo reconoce que tiene un gran valor tanto en la sociedad como en cada uno de sus consumidores, por lo que, con su expansión en México, no solo busca conectar con sus clientes, sino también con las marcas mexicanas que se dedican a este rubro.
“Hemos estado trabajando mucho con las marcas y estando más cerca del consumidor para entender qué necesidades tienen y traer marcas exclusivas para el mercado mexicano”, agrega.
El líder cuenta con más de 20 años de experiencia en venta minorista de moda y artículos deportivos, donde estuvo a la cabeza de empresas como Nike y Adidas, asevera que todo el éxito de una marca no es posible sin estar con el consumidor, entender qué busca y qué quiere, ya que es muy importante para poder tener las respuestas.
Explica que también es relevante conectar con sus colaboradores; en este caso sostiene que mantiene una relación tanto con los de los corporativos, como los vendedores que están en los puntos de ventas en físico.
“Yo estoy muy presente en las tiendas, estoy en contacto con los equipos, porque al manejar este negocio desde la oficina se obtiene una desconexión con el equipo y con el consumidor”
“Cada mes nosotros tenemos nuestra comunicación corporativa y en tienda, pero es relevante que el equipo, tanto en nivel tienda y en corporativo, sepan cuál es la estrategia de Sephora, hacia dónde vamos, cuáles son los objetivos que queremos conseguir”.
“Ha sido un foco importante el identificar las oportunidades de dónde hay un mercado potencial para tiendas en México”
Aguilar resalta que la comunicación es clave para tener éxito con los equipos y que se vea reflejado en el crecimiento de la empresa y los consumidores.
“Yo estoy muy presente en las tiendas, viajo mucho a las tiendas, estoy en contacto con los equipos de las tiendas, siempre hablamos con ellos”
“Estar muy abierto a otras opiniones, porque no lo sabes todo y también una cosa que vemos en Sephora es que es una compañía muy diversa, tenemos colaboradores de todo tipo, muy jóvenes, donde tenemos que ver siempre si hay diferentes opiniones, si hay diferentes formas de interpretar cosas”, indica.
“Queremos sacar Sephora de lo común, queremos sacar a Sephora de lo que es, en sí, la experiencia de tienda”
Adicional a eso, añade que quieren seguir siendo una empresa abierta, que escucha y entiende con el objetivo de seguir llegando a más ciudades de toda la república mexicana.
