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Lester Wunderman, creador del popular 1-800 en TV, fallece a los 98 años

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Lester Wunderman es considerado el fundador del marketing directo contemporáneo, creando el 1-800 y programas de lealtad que innovaron en las estrategias de marketing.

Lester Wunderman es considerado el fundador del marketing directo contemporáneo creando el 1-800 y programas de lealtad que innovaron en las estrategias de marketing.

Este viernes se ha reportado la muerte de Lester Wunderman a los 98 años de edad, dejando detrás un enorme legado creativo en la industria del marketing.

Wunderman, creador de la agencia que lleva su apellido, creó una serie de importantes estrategias que marcaron el ritmo con que actualmente implementamos campañas y estrategias.

Fue el creador del número gratuito 1-800, que se popularizó en las estrategias de marketing directo con que las marcas se anunciaban en televisión y en la implementación de programas de lealtad y suscripciones que sentaron las bases de las estrategias comerciales que siguen aplicándose en marketing estos días.

Estas son una serie de recomendaciones que Wunderman ha dejado en el mercado:

“El objetivo es ser relevante, no personalizar. Personalizar puede ofender, la relevancia nunca lo hará”, explicaba al referirse a la necesidad de pensar en estrategias de marketing directo donde la comunicación, en la que se basa este tipo de marketing, debía pensar el enfoque al consumidor.

“El producto que intentas vender surgió porque alguien lo necesitaba, o al menos por eso debería haber sido creado”, explicaba cuando recordaba a los mercadólogos por qué debían centrarse en el consumidor.

“Las marcas tienen que tocar todo, desde la publicidad hasta el empaque y las comunicaciones de servicio al cliente, y en todos los medios en los que trabaja”, señalaba cuando explicaba cómo debía de pensar una marca.

“La creatividad es creatividad. Lo que ha cambiado es el nivel de información que ahora tenemos disponible (…) Una empresa no es mejor que lo que sabe”.

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