Las marcas y anunciantes destinan importantes sumas de capital para desarrollar estrategias publicitarias que logren cautivar al consumidor a través de la sorpresa, un mensaje excepcional y una ejecución de la idea sin precedentes.
Sin embargo, a pesar de los esfuerzos empleados, en muchas ocasiones los resultados no son los esperados y aunque la publicidad logra impactar, la respuesta es desfavorable para la marca o la institución que las promueve.
En uno de los siguientes casos, la concientización sobre el acoso sexual que sufren diariamente mujeres y niñas en el transporte público fue una de las principales acciones emprendidas por ONU México, el Gobierno de la Ciudad de México y la agencia JWT México.
Su campaña #NoEsDeHombres, tenía como objetivo disuadir a los hombres de ejercer el acoso en el transporte público por medio de materiales gráficos que serán colocados en diferentes espacios públicos como el metro, metrobús, bajo puentes y autobuses.
Sin embargo, la crítica comenzó a darse luego de observar las imágenes, mismas que transmitían una gesticulación propia del acoso en un tono exagerado y el mensaje manifestaba que sólo un sector social de la población (media y baja) eran los responsables de esas acciones.
Otsea @CONAPRED parece que las imágenes de #NoEsDeHombres son algo racistas. Hay violadores y tratantes güeros también. #IJS
— Sluth (@IsakJou) 10 de junio de 2017
#Noesdehombres ha sido criticada por ver a mujer como alguien en función de otro, no como sujeto de derecho, además de repetir estereotipos pic.twitter.com/9U2wHTNwd7
— Alejandra Leal (@alelealv) 17 de mayo de 2017
Materiales de la nueva campaña #noesdehombres, replica de la idea que las mujeres debemos ser respetadas porque somos objeto de pertenencia. pic.twitter.com/9BT6EC5trd
— Ramona (@_Lomeli_) 4 de mayo de 2017
La campaña #noesdehombres de la @ONUMujeres en la #CDMX (sin minimizar el hecho de hay acosadores) generaliza y fomenta la #misandria . pic.twitter.com/8SONx0dZIO
— John Carter (@JC_Tesla) 29 de abril de 2017
Campaña #NoEsDeHombres es cosificadora, no educa, valemos en la medida que somos propiedad de un hombre (hermana, amiga, madre, novia) #Fail https://t.co/xLRIUME3st
— Luciana Guevara (@LucianaGuevara) 25 de abril de 2017
La violencia de género en el transporte público existe, ya que de acuerdo con datos del Instituto Nacional de las Mujeres, en 2015, hubo entre 300 y 350 agresiones sexuales contra las mujeres en el Metro todos los días, las cuales sumaron más de 126 mil, y de esos ataques sólo 300 se denunciaron en todo el año.
En la Ciudad de México hay 15.7 millones de usuarios de transporte público, de los que más de la mitad son mujeres, según datos de la organización “Mensajeros Urbanos”.
Discriminación, uno de los puntos más sensibles con #LadyPrieta
Hace algunos días tomó importancia el video en el que una modelo lanza ofensas contra sus compañeros, en un supuesta grabación, y les grita comentarios sobre su color de piel. Al final resultó que se trataba de una campaña de Cerveza Victoria, realizada por un grupo de agencias entre las que se incluyen KTBO Digital, Hill and Knowlton, Agüita de Limón Influencers, Mediacom, Green Marketing, Hogarth y J. Walter Thompson México.
El video en el que una mujer rubia agrede verbalmente a sus compañeros de trabajo durante un shooting se convirtió en un fenómeno viral que en las redes sociales fue conocido como #LadyPrieta. La mayoría de la gente creyó que se trataba de un suceso real pero la verdad es que es parte de una campaña publicitaria.
Sin embargo, la ley federal para prevenir y eliminar la discriminación, en su capítulo II, artículo 9 señala que es causa de sanción “Promover el odio y la violencia a través de mensajes e imágenes en los medios de comunicación”.
Se revela que #LadyPrieta era publicidad de cerveza.
Se elimina la discriminación en México.
Gracias, alcohol, por curarlo todo.
— Carlos Balllarta (@Ballartaesputo) 27 de junio de 2017
Que pésima campaña. .. vulgar, sin creatividad… banal, ETC… quiten esto.
— Ricardo Arellano (@RicardoArel) 28 de junio de 2017
Que ganaron? Solamente jugaron con el pueblo de México aunque su cerveza es buena ya no la tomaré más, por su juego sucio #ladyracista
— Gamaliel Soto (@GamalielSoto85) 28 de junio de 2017
Es mi cerveza favorita pero ya no la consumiré porque esta campaña es una porquería, es muy tarado el que consuma algo que se promociona así
— Marioni (@elipse69) 28 de junio de 2017
No entienden que no entienden. Lástima porque es una buena chela con una pésima agencia creativa.
— Lord (@markitoss) 28 de junio de 2017
— Yo si tuve infancia™ (@Richardmoon_) 28 de junio de 2017
El lenguaje utilizado en la pieza, los adjetivos, la situación y las figuras visuales forman un conjunto importante, mismo que está desvirtuando el mensaje de la marca, el cuál se relaciona con que “lo que está en México es chingón”.
“Ser mujer”, un mal uso de Yoplait México
Yoplait México presentó, en Octubre de 2016, el anuncio brindo con placer Himno, en el que unas mujeres tienen una fiesta en una taberna de piratas mientras cantan cosas sobre sus esposos, pilates y el gimnasio.
En Facebook el comercial fue un fenómeno digital, que fue visto en más de 600 mil ocasiones en menos de 48 horas de publicación, para luego ser quitado por la presión que generó la crítica. Los comentarios en la conversación fueron positivos al comienzo, pero horas después los posts fueron opiniones negativas sobre el formato y el mensaje del anuncio.
Las críticas más duras para la pieza señalaban su disgusto por el anuncio donde se tachó a la marca desde ser sexista hasta inconsciente.
Al parecer, la marca no contaba con un plan de contingencia para poder prevenir una crisis en redes sociales, debido a que tardó mucho tiempo para bajar el video de su cuenta de Facebook, mismo que ya había sido sometido a muchas críticas.
Ante la situación, diversas fuentes afirmaban que la cuenta de Yoplait en Twitter había sido bloqueada con el objetivo aparente de no ser atacada por los usuarios y posiblemente para prevenir una crisis aún mayor.
