La reinvención del pitch

Creative Process Design Concept

Una de las prácticas más frecuentes en la industria publicitaria son los pitchs, procesos mediante los cuales las empresas eligen a las agencias que serán sus socios estratégicos en la concepción y desarrollo de estrategias que tienen como objetivo optimizar el crecimiento de una marca -desde diferentes frentes- en el mercado.

Sin embargo, ante la creciente oferta de agencias relacionadas con la comunicación comercial así como el dinamismo del propio sector, muchas veces dentro de un pitch se olvida una de los aspectos fundamentales para mantener el correcto caminar de la industria al mediano y largo plazo. Hablamos de la sana relación agencias-marcas que se genera desde la propia concepción de un proceso de esta naturaleza.

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De acuerdo conel Departamento de Investigación de Merca2.0, realizar un pitch requiere mínimo 1.5 semanas para poder bajar una estrategia

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En palabras de Horacio Genolet, CEO de Ogilvy & Mather México, “cada vez hay más jugadores pitchando por la inversión publicitaria o por diferentes proyectos de los clientes, haciendo más intensa la competencia, pero distorsionando el proceso, pues en muchas ocasiones se invita para un mismo proyecto a jugadores de diferentes niveles -agencias integradas, despachos pequeños o digitales- lo cual trae como consecuencia la falta de entendimiento y sensibilización de algunas áreas de compras o procurement acerca de nuestros servicios que generalmente son intangibles como las ideas que producimos, los cual no están acostumbrados a adquirir”.

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Cada vez hay más jugadores pitchando por la inversión publicitaria o por diferentes proyectos de los clientes, haciendo más intensa la competencia, pero distorsionando el proceso

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Al seguir con la línea que el directivo propone, el pitch debe ser reconsiderado como un punto de partida para mantener la salud de las relaciones entre todos los jugadores de la industria, más allá de sólo una competencia en la que se pelea por ganar un proyecto sin importar la aportación verdadera que dicha iniciativa puede traer tanto para la marca como para la misma agencia.

En este sentido, se trata de revalorizar la importancia del pitch en la tarea de dar relevancia al valor de cada una de las ideas y áreas de expertise de las agencias, en favor del diseño de estrategias más sólidas para las propias marcas.

[g1_quote author_name=”Alejandro Sierra Sánchez” author_image=”http://www.merca20.com/wp-content/uploads/2015/09/medios_ranking_alejandro-sierra.jpg” author_description=”Vicepresidente de servicios estratégicos de Vértice” author_description_format=”%link%” align=”right” size=”s” style=”solid” template=”01″]

El cliente pierde entonces la dimensión del valor de los servicios otorgados por una agencia y de la relación a mediano y largo plazo

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Alejandro Sierra Sánchez, vicepresidente de servicios estratégicos de Vértice, asegura que “la figura de la agencia récord empieza a desdibujarse para dar paso a lo que yo llamaría, la cultura sanguinaria del pitch, donde el valor del conocimiento de marca o la relación que esta tiene con el consumidor, da paso a la novedad, al proyectismo; el cliente pierde entonces la dimensión del valor de los servicios otorgados por una agencia y de la relación a mediano y largo plazo. Las agencias tienen que ser mejores, estar más preparadas, actualizarse día a día, rejuvenecerse, buscar nuevo talento, hacerse más ágiles, implementar nuevas herramientas y, ¿por qué no?, dignificarse como gremio”.

Generar lealtad y crecimiento con nuestros clientes para fortalecer verdaderamente sus marcas y generar un mayor conocimiento y entendimiento de este binomio marca-agencia

Así este proceso de selección hoy más que nunca tiene que caracterizarse por niveles altos de transparencia y ética que promuevan la sana y leal competencia entre agencias con la intención de, como lo menciona Juan de Dios Mayorquín, director de la agencia Brandcorp,“generar lealtad y crecimiento con nuestros clientes para fortalecer verdaderamente sus marcas y generar un mayor conocimiento y entendimiento de este binomio marca-agencia”, aspecto vital para procurar el desarrollo de la industria.

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