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Un estudio de la consultora McKinsey de 2023 señala que el 43 por ciento de las compañías que lideran el mercado en su categoría.
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La publicidad y la mercadotecnia ATL utilizan medios tradicionales como radio, televisión, prensa escrita o publicidad exterior.
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De 2020 a 2021 el crecimiento del Marketing Digital fue de 36.9 por ciento hasta llegar a los 56,114 millones de pesos.
En el vertiginoso mundo del marketing contemporáneo, el poder de la personalización ha emergido como una estrategia esencial para cautivar a los consumidores y lograr resultados excepcionales. Las estadísticas y datos respaldan esta afirmación, demostrando que las marcas que implementan enfoques personalizados tienen un impacto significativo en la satisfacción del cliente y, en última instancia, en el éxito comercial.
Un estudio de Accenture revela que el 91 por ciento de los consumidores está más inclinado a comprar a marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes para ellos. Esta búsqueda de relevancia ha impulsado la adopción de estrategias de personalización en todas las etapas del proceso de compra.
Un ejemplo emblemático de personalización es Amazon, la gigantesca plataforma de comercio electrónico. Su algoritmo de recomendación es conocido por analizar patrones de compra, historial de navegación y preferencias de los usuarios para ofrecer productos altamente relevantes. Según McKinsey, estas recomendaciones personalizadas representan el 35 por ciento de las ventas totales de Amazon.
La relevancia personalizada también juega un papel crucial en el correo electrónico marketing. Según Campaign Monitor, los correos electrónicos personalizados tienen una tasa de apertura un 26 por ciento mayor que los correos genéricos. La aerolínea Delta Airlines implementó exitosamente la personalización en sus correos electrónicos, adaptando las ofertas y los destinos en función de la ubicación y el historial de viaje de los suscriptores, lo que resultó en un aumento del 500 por ciento en los ingresos por correo electrónico.
Las redes sociales también han sido testigo de la influencia de la personalización. Un estudio de Epsilon revela que el 80% de los consumidores están más propensos a comprar cuando se les brinda una experiencia personalizada. Coca-Cola es un ejemplo de marca que utiliza la personalización en redes sociales para establecer una conexión emocional con su audiencia. Lanzaron una campaña “Comparte una Coca-Cola con…” que incluía nombres y apodos en las etiquetas de las botellas, lo que generó un aumento del 2.5 por ciento en las ventas.
La experiencia en el sitio web también se beneficia de la personalización. Un informe de SmarterHQ muestra que el 72 por ciento de los consumidores solo se compromete con marketing personalizado. Netflix es un claro ejemplo de cómo la personalización puede impulsar el compromiso. Su algoritmo de recomendación personaliza las selecciones de contenido para cada usuario, lo que contribuye al 80 por ciento del tiempo que los usuarios pasan viendo películas y programas.
En última instancia, el poder de la personalización en el marketing radica en su capacidad para crear conexiones genuinas con los consumidores. Las marcas que comprenden las necesidades y preferencias individuales pueden ofrecer experiencias únicas y memorables que generan fidelidad a largo plazo. A medida que el panorama del marketing evoluciona, la personalización se posiciona como una herramienta esencial para sobresalir en un mercado saturado y satisfacer las demandas de una audiencia cada vez más exigente y empoderada.
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