El boom del internet y las redes sociales en los últimos años transformaron radicalmente la forma de comunicarnos, no sólo entre usuario-usuario, sino entre marcas-audiencias, por lo que el marketing digital se ha vuelto fundamental para lograr conectar con los públicos.

Su relevancia se puede dimensionar al observar la inversión en publicidad, sólo durante 2017 se estima que alcanzó los 229 mil 250 millones de dólares a nivel mundial, según estimados de eMarketer.

Sin duda, el mundo digital cada vez irá ganando mayor relevancia, desde Google y otros buscadores, hasta las redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram o Snapchat.

Son precisamente las redes sociales las que actualmente son una herramienta de gran valor para las marcas que buscan conectar con sus públicos de una manera más directa. Al respecto, según SocialBakers, las apps de redes sociales son las más utilizadas por el usuario, con al menos 22,7 por ciento de uso por encima de cualquier otra.