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Airbnb terminó el 2022 con 6,6 millones de listados activos globales, lo que supone un aumento de 900 mil listados desde principios de año.
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En México, Veracruz fue la región con mayor número de hoteles a mediados de 2023, con 1,784 establecimientos operativos.
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En 2022, Booking.com fue el sitio web de viajes y turismo más visitado del mundo con casi 458 millones de visitantes en línea.
Airbnb figura por ser líder en el mercado de viviendas compartidas desde que comenzaron sus esfuerzos por globalizarse en el 2011. Dicha plataforma en línea conecta a personas que buscan alojamiento con anfitriones que cuentan con un espacio extra para alquilar. La compañía fue fundada en 2008 en San Francisco.
Los huéspedes pueden encontrar alojamientos en todo tipo de lugares, incluyendo ciudades, áreas rurales y pueblos costeros. Debido a ello, este concepto representó un amenaza para los hoteles. Después de reducir más del 40 por ciento de sus reservas en 2020, la compañía no sólo se ha recuperado sino que incluso ya superó las cifras presentadas en 2019, el año previo a la pandemia.
Según datos de IATA, donde se muestra la evolución anual de ingresos por transporte aéreo de pasajeros a nivel mundial, durante 2019 llegó a representar la cifra de 607 mil millones de dólares, alcanzando un registro histórico; no obstante, durante 2020 este decayó en más de un 65 por ciento al bajar a 189 mil millones.
Por otro lado en marzo de 2022, Booking.com fue el sitio web de viajes y turismo más visitado del mundo con casi 458 millones de visitantes en línea. El segundo y tercer lugar del ranking lo ocupan TripAdvisor y Airbnb, con aproximadamente 144 millones y 92 millones de visitas, respectivamente, de acuerdo con datos de Statista.
Hombre viaja a Reino Unido y Airbnb lo decepciona
Airbnb es una plataforma de la que muchos internautas hablan en redes sociales, pues se han encontrado o han vivido historias dignas de conocer, tal como le ocurrió a un turista que fue a Reino Unido y se encontró con desagradable sorpresa.
Esto le ocurrió a un hombre llamado David Holtz, quien fue de vacaciones al país europeo por lo que decidió rentar un alojamiento de Airbnb para descubrir que el dormitorio se encontraba dentro del baño.
Por lo anterior, el hombre decidió exponer su caso en redes sociales, cuya publicación llegó a más de 12 millones de visitas en Twitter, escribiendo lo siguiente:
“Esa sensación cuando llegas a tu Airbnb y te das cuenta de que todo el espacio no es más que un baño más o menos grande en el que el anfitrión ha puesto una cama”.
El hombre reservó la habitación para su visita a Londres, pero intuyó que algo iba mal al momento de hacer la reserva cuando vio que el anuncio no tenía reseñas, no obstante, decidió continuar con el procedimiento, llevándose una sorpresa al arribar al sitio, ya que se encontró con que su cama estaría justo a un costado del baño, el cual sólo estaba dividido con un fino cristal; frente a eso estaba la ducha y el lava manos.
Ante ello, el sujeto se quejó con la plataforma recientemente le respondió que se ocupará del asunto. “Hola, David. Gracias por ponerte en contacto con nosotros”, escribió la empresa de alquiler. “Por favor, envíanos un DM con la dirección de correo electrónico conectada a tu cuenta de Airbnb, para que podamos echar un vistazo más de cerca”.
El cliente respondió: “Ya he hablado con el servicio de atención al cliente varias veces y todos los defensores del servicio de atención al cliente con los que he interactuado no han tenido ningún interés en ayudar a resolver el problema. ¿puedo esperar un resultado diferente esta vez?”.
Los comentarios por parte de los usuarios, quienes tomaron con humor lo ocurrido con el hombre, quien agregó que no tuvo otra opción que dormir durante dos noches en el lugar.
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