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El merchandising se ha convertido en una herramienta fundamental para promocionar productos y servicios.
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El segmento de consumidores adultos que compran productos con personajes para coleccionismo o moda creció un 12% en 2023, según datos de NPD Group en su informe sobre consumo de productos licenciados.
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La alianza entre marcas de distintos sectores crea nuevas formas de interacción con el consumidor.
La colaboración entre Pokémon y Hershey’s Kisses no solo representa una alianza entre dos marcas reconocidas a nivel mundial, sino también una estrategia que capitaliza el poder del coleccionismo como herramienta de engagement emocional. A través de una edición limitada de chocolates envueltos en diseños con los 151 Pokémon originales de la región Kanto, ambas marcas recurren a un recurso cada vez más utilizado en el marketing contemporáneo: la nostalgia como vehículo de conexión.
Este lanzamiento no está pensado únicamente para impulsar ventas a corto plazo, sino para generar una experiencia de marca que trasciende el producto. Cada envoltura se convierte en un objeto de deseo que apela a la memoria afectiva de una generación que creció con la franquicia Pokémon, al tiempo que introduce el universo de los “monstruos de bolsillo” a nuevas audiencias en un formato accesible y cotidiano.
La propuesta incluye también un sistema de seguimiento digital, en el que los consumidores pueden registrar su progreso como coleccionistas, obtener certificados personalizados y compartir sus logros en redes sociales. Con esto, Hershey’s y Pokémon integran lo físico y lo digital para fomentar la participación activa del público, una tendencia clave en las campañas de fidelización actuales.
New Hershey’s Kisses & Pokémon Foils are coming soon! #Pokemon pic.twitter.com/M7Bplvez5Z
— Funko Finderz | Funko Pop! News & More! (@funkofinderz) June 11, 2025
Además, la inclusión de un estuche diseñado específicamente para guardar los envoltorios posiciona al producto como un objeto coleccionable, no desechable, resignificando el valor del empaque como parte central de la experiencia. Se trata de una táctica que refuerza la permanencia de la marca en la vida cotidiana más allá del momento de consumo.
La alianza demuestra cómo las marcas pueden aliarse no solo desde una lógica de co-branding superficial, sino desde una narrativa compartida: el sentido de aventura, descubrimiento y conexión emocional. Pokémon aporta un universo simbólico consolidado; Hershey’s, un canal tangible para activarlo en lo cotidiano.
En tiempos en que las audiencias demandan experiencias significativas más allá del producto, esta colaboración es un ejemplo de cómo el storytelling, el coleccionismo y la interacción digital pueden converger en una estrategia de marca que busca algo más que vender chocolates: busca construir recuerdos.
Según un estudio de Think with Google, los consumidores millennials y de la generación Z muestran una afinidad particular por campañas que les remiten a su infancia o adolescencia, con un 75% de ellos afirmando que los recuerdos positivos del pasado influyen en sus decisiones de compra actuales. Esta tendencia ha llevado a marcas globales a revivir personajes, productos y estéticas del pasado, integrándolos en experiencias contemporáneas.
Por su parte, el coleccionismo se ha convertido en una poderosa herramienta de fidelización. En el informe Consumer Trends de WGSN, se señala que las “experiencias gamificadas de acumulación” ya sea mediante tarjetas, figuras, envoltorios o ítems digitales incentivan la repetición de compra y promueven un sentido de logro personal. Este comportamiento está directamente relacionado con dinámicas propias del juego, donde completar una colección genera satisfacción emocional y reconocimiento social.
Además, las activaciones híbridas que mezclan lo físico con lo digital han ganado terreno. Según Deloitte’s Global Marketing Trends 2024, el 63% de las marcas que implementaron estrategias phygital (físico + digital) reportaron un aumento significativo en la participación de sus comunidades en redes sociales, así como una mayor tasa de retorno de cliente. Las plataformas de registro digital, retos compartidos en línea y certificados personalizados forman parte de esta nueva narrativa participativa.
En este contexto, las colaboraciones entre marcas de sectores distintos —como alimentos y entretenimiento— se consolidan como estrategias de co-branding que no solo suman audiencias, sino que generan experiencias ampliadas. Este tipo de alianzas permiten a las marcas insertarse en los hábitos diarios de consumo desde nuevas perspectivas, enriqueciendo su relevancia cultural y afectiva.
Un ejemplo similar de co-branding exitoso es el de Cloe y Hello kitty.
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