Entender al consumidor o a las audiencias define los contenidos que acompañan una exitosa pauta digital, opción que ha motivado a una nutrida cantidad de compañías, a engrosar sus presupuestos dirigidos a estos segmentos, en específico en mobile.

José Luis Antón, subdirector de comunicación de Infonavit, aseguró durante su participación en el Congreso Nacional de Marketing Digital 2017, que en un mercado tan maduto como el hipotecario, se tiene todo para aprender en mobile, un segmento donde se busca migrar de mejor forma con la ayuda de la generación de contenido.

“Una de las reglas del contenido útil es qu tenemos que apostar por la segmentación y la integración de data, ante la inmediatez que recursos como mobile ofrece, lográndose integrar con el resto de medios, para acercarse con la audiencia”, señaló Antón.

Antón reconoce que para alcanzar metas de empatía con las audienicas se tiene que lograr entendimiento de la marca como un aliado, evitando sesgos desde el inicio en que arranca la comunicación.

“El contenido cambia conductas, no solo hablamos de generar más créditos, sino de generar empatía con las marcas”, advierte el directivo del Infonavit.