DespuĂ©s de una dĂ©cada al frente de Grupo Palacio de Hierro, Juan Carlos Escribano anunciĂł su retiro como director general. A partir del 25 de junio de 2025, ElĂ©onore de Boysson asumirá oficialmente el cargo, convirtiĂ©ndose en la primera mujer en encabezar la compañĂa en más de 135 años de historia.
Durante su gestiĂłn, Escribano consolidĂł a la empresa como el referente del lujo omnicanal en MĂ©xico.
Con el respaldo de más de 10 mil colaboradores, posicionĂł a El Palacio de Hierro como un sĂmbolo de excelencia en servicio al cliente, experiencia en tienda y estrategia digital, al integrar plataformas como Mi Palacio App, elpalaciodehierro.com y atenciĂłn personalizada vĂa WhatsApp.
Un legado de liderazgo con visiĂłn global en Grupo Palacio de Hierro
Juan Carlos Escribano expresó su agradecimiento a la presidencia de Grupo BAL, reconociendo la confianza que le otorgaron Don Alberto Baillères y, en años recientes, Don Alejandro.
SubrayĂł que el crecimiento comercial y el prestigio de la marca fueron posibles gracias a la pasiĂłn y el compromiso de su equipo de trabajo.
“Eléonore tendrá todo el respaldo para llevar a El Palacio de Hierro hacia su siguiente gran etapa”, declaró Escribano.
La prĂłxima CEO de esta tienda departamental posee una sĂłlida trayectoria en empresas globales de lujo, consultorĂa, retail y experiencia del cliente. Ha ocupado puestos clave en LVMH, Disney y Boston Consulting Group, lo que la posiciona como una lĂder con visiĂłn estratĂ©gica y conocimiento profundo del mercado premium.
Evolución estratégica y presencia omnicanal
Grupo Palacio de Hierro forma parte de Grupo BAL y opera actualmente más de 120 puntos de venta en todo el paĂs, incluyendo 15 tiendas de El Palacio de Hierro, 2 Casa Palacio, 2 Boutiques Palacio y 2 Outlets.
Además, mantiene alianzas exclusivas con marcas internacionales como Christian Dior, Hermès, Tiffany & Co., Yves Saint Laurent, Fendi, Burberry y Valentino, entre otras.
La compañĂa no solo domina el segmento de moda y lujo, sino tambiĂ©n el de gastronomĂa con restaurantes propios como Le BistrĂł Palacio y La Cantina Palacio, asĂ como servicios diferenciados como La Tarjeta Palacio, Viajes Palacio y Soluciones Palacio.
Desde su icónica frase “Soy Totalmente Palacio”, acuñada en 1995, la firma ha logrado establecer un estilo de vida aspiracional que conecta emocionalmente con generaciones de consumidores. La llegada de Eléonore de Boysson representa una nueva etapa con enfoque en innovación, diversidad y liderazgo femenino.
Con esta transiciĂłn, Grupo Palacio de Hierro abre un nuevo capĂtulo que apunta hacia el futuro, reafirma su liderazgo en el lujo y reconoce el papel de las mujeres al frente de la transformaciĂłn empresarial en MĂ©xico.
