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Las finanzas es el sector del ecommerce que lidera el ratio de carritos abandonados

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España.- El abandono de los carritos de la compra es uno de los grandes problemas del comercio electrónico en la actualidad. Un difícil reto que desde Ve Interactive, multinacional proveedora de servicios digitales, han querido plasmar en una infografía que recoge la tasa de abandono por sectores. Tal y como se desprende de la misma, los comercios electrónicos relacionados con las finanzas son los que cuentan con mayor abandono de carritos.

Según refleja la infografía, realizada a partir de los datos extraídos de un estudio a más de 250 clientes del mercado español durante el pasado 2014, la tasa de abandono de carritos en sitios web del ámbito de las finanzas alcanza el 95%. Los portales del sector de la educación, por su parte, sufren un abandono del 92% de los usuarios.

El abandono de carritos de la compra por parte de los usuarios también afecta de manera preocupante a los ecommerce del entorno de las ONG (89%), bienes de consumo (87%), electrónica (83%) y turismo (81%).

De acuerdo a esta infografía, el abandono aumenta un 1% por cada campo extra a rellenar en el proceso de compra, un porcentaje que se incrementa si el usuario tiene que introducir ratos irrelevantes para finalizar la transacción.

Respecto a si, al menos, el consumidor deja algún dato de contacto, el 72% de los usuarios abandona el proceso de compra sin hacer constar datos de contacto, por lo que es imposible comunicarse con ellos. Solo el 23% abandona su carrito dejando, por lo menos, un email.

Carrito abandono

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