El retail está en constante transformación y eso lo parecen entender las nuevas reglas que se han hecho para explicar una industria que lo mismo tiene éxito de manera online, que a través de espacios físico.
La obra The New Rules of Retail: Competing in the World’s Toughest Marketplace es el mejor ejemplo del cambio al que se enfrenta en la industria.
Con todo tipo de expectativas de crecimiento, adoptar las nuevas reglas, ayudan a explotar con resultados una industria que ha encontrado en la data una diferencia, entre otros elementos aplicados por Robin Lewis, los consejos que ofrece junto a Michael Dart se vuelven invaluables.
La obra guía al lector a lo largo de capítulos como la redefinición de las reglas en angagement, la relación omni brands con consumidores, inclusive el rol de la tecnología en esta industria.
