Las ventas de Dunkinā alcanzaron un crecimiento de 3.7 por ciento a nivel global durante 2017
En el sector de coffeehouse, el lĆder a nivel global es Starbucks, con ingresos superiores a los 21 mil 091 millones de dĆ³lares.
El cambio es algo de lo que se habla desde el aƱo pasado.
SĆ, esta semana Dunkin ‘Donuts hizo oficial algo de que se viene hablando desde hace meses, decidiĆ³ borrar de su marca una parte importante de su ADN: el ‘Donuts.
De acuerdo con la informaciĆ³n difundida el martes, la firma con sede en Canton, Estados Unidos, decidiĆ³ adoptar tal cambio con el objetivo de modernizar su imagen y cambiar la experiencia que los consumidores tienen en sus tiendas.
Y, si bien eso es cierto, tambiĆ©n lo es que detrĆ”s hay otras razones. Sucede que el mercado estĆ” cambiando por lo que aferrarse a su modelo actual de negocio podrĆa dejar a la marca propiedad de Dunkinā Brands Inc. en cierta desventaja.
La compaƱĆa -que ademĆ”s agrupa a la cadena de helados Baskin-Robbins- actualmente obtiene ingresos superiores a los 850 millones de dĆ³lares (2017), de acuerdo con datos publicados en Statista, pero no es suficiente en un sector cada vez mĆ”s exigente.
Una de las razones de acuerdo con Tony Weisman, CMO para Estados Unidos de Dunkin ‘Donuts, es reforzar su posicionamiento en el sector de bebidas, uno que ya representa el 60 por ciento de los ingresos de la compaƱĆa.
“En los Ćŗltimos aƱos, a medida que el apetito estadounidense y de todo el mundo por las bebidas de cafĆ© y cafĆ© ha crecido, nos hemos enfocado aĆŗn mĆ”s en ser un negocio de bebidas”, dijo Weisman en una llamada con periodistas el miĆ©rcoles.
Pero, esto no serĆa suficiente en un mercado donde el lĆder a nivel global es Starbucks, con ingresos superiores a los 21 mil 091 millones de dĆ³lares (datos de 2015), de acuerdo con datos proyectados en Statista.
Entonces, desde Dunkin quieren transformar la marca y expandir el concepto mĆ”s allĆ” de las donas y cafĆ© por el que han sido conocidos durante dĆ©cadas. Ahora, van por nuevos tipos productos, como las bebidas frĆas (recuerden la cerveza nitro frĆa), tĆ© verde y tĆ© helado.
“Nuestra nueva marca es una de las muchas cosas que estamos haciendo como parte de nuestro plan de crecimiento para modernizar la experiencia de Dunkin ‘para nuestros clientes”, agregĆ³ el CEO de Dunkin ‘Brands, David Hoffmann.
De ahĆ que busquen reposiciones la marca, algo que se harĆ” mĆ”s evidente a partir de enero de 2019, cuando el nuevo logo aparecerĆ” en el empaque, la publicidad, el sitio web y las redes sociales de la marca, aunque respetando su emblemĆ”ticos colores rosa y naranja, asĆ como la misma fuente.
La idea no es mala, la compaƱĆa sabe que el consumidor ha cambiado y, aunque se tardaron algĆŗn tiempo en identificarlo a plenitud, aĆŗn pueden intentar conectar con el pĆŗblico cada vez mĆ”s alejado del azĆŗcar y alimentos como las donas, pero que se acerca cada vez mĆ”s a menĆŗs mĆ”s saludables.
En contra tienen que marcas como McDonald’s lo han intentado anteriormente sin obtener demasiados resultados, aunque recientemente vuelve a apostar por este redireccionamiento de marca. AdemĆ”s, Starbucks que es el de mayor market share tambiĆ©n ha tenido dificultades, por lo que sĆ³lo cambiar el concepto no serĆ” suficiente, ademĆ”s de na importante campaƱa de marketing y comunicaciĆ³n, deberĆ” reflejarse en la calidad del producto y un buen servicio.
Enough said. #Dunkin pic.twitter.com/m7Q5PpiExH
— Dunkin' (@dunkindonuts) 26 de septiembre de 2018
America Runs on Dunkinā ?āļø? #always pic.twitter.com/hEEPgkzUrg
— Dunkin' (@dunkindonuts) 25 de septiembre de 2018
