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El marketing de experiencias busca generar emociones positivas y construir una conexión emocional entre la marca y el cliente.
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Las marcas que implementan eventos o activaciones físicas reportan que hasta el 98% de los asistentes comparten contenido del evento en redes sociales, lo que amplifica de forma orgánica su alcance.
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El 91% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar después de vivir una experiencia de marca, refiere EventTrack.
En medio del furor por los juguetes de la colaboración entre McDonald’s y la Fórmula 1, una sucursal en la zona metropolitana de la Ciudad de México ha sorprendido a los fanáticos con una experiencia completamente inmersiva. Se trata de la sucursal ubicada en Interlomas, Naucalpan, Estado de México, que ha sido tematizado al estilo de las famosas carreras.
Además de los codiciados juguetes de autos F1 incluidos en el McTrío que se agotaron en cuestión de minutos tras su lanzamiento a finales de junio, esta sucursal ha llevado la colaboración un paso más allá. Al interior, los comensales pueden encontrar una pista pintada en el suelo que simula un circuito de carreras, generando una atmósfera visual que complementa perfectamente la edición especial del menú.
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La iniciativa ha generado sorpresa y entusiasmo entre los visitantes que no esperaban encontrar una ambientación tan detallada. Más allá de una simple promoción, este tipo de intervenciones apuntan a ofrecer experiencias más atractivas y memorables dentro de los espacios de comida rápida, mezclando la emoción del automovilismo con el entretenimiento familiar.
Y es que, en la constante búsqueda por conectar emocionalmente con su audiencia, las marcas están recurriendo cada vez más al marketing experiencial como una herramienta poderosa. Estas estrategias van más allá de simplemente vender productos o servicios; buscan crear vivencias memorables que cautiven los sentidos y emociones de los consumidores. Desde eventos temáticos hasta experiencias interactivas en tiendas, las marcas están explorando nuevas formas de involucrar a su público objetivo
Un caso similar a este tipo de estrategias es el de la sucursal de KFC inspirada en el mundo de Bob Esponja.
@soyhali ¿Ya conocen el KFC temático de Bob para festejar el día del niño? Te va a encantar, no olvides visitarlo a partir del 25 de abril hasta el 02 de mayo, pero en especial el 30 de abril porque tendrán sorpresas por el día del niño, tienes que ir. #KFCDeBajoDelMar @KFC_MX ♬ sonido original – Soy Hali
Es así que, más allá de ofrecer un producto o servicio, esta estrategia se centra en crear momentos significativos que involucren los sentidos y estimulen la participación activa del público. Según datos de EventTrack, el 91% de los consumidores afirma que es más probable que compren un producto después de haber participado en una experiencia de marca, mientras que el 74% sostiene que ese tipo de interacciones aumentan su percepción positiva hacia la empresa.
Un informe de Freeman Global Brand Experience Study respalda esta tendencia al señalar que el 70% de los consumidores considera que las experiencias en vivo ayudan a comprender mejor los valores de una marca, y que el 65% de ellos tiende a confiar más en aquellas empresas que les ofrecen experiencias auténticas. Estas cifras explican por qué el 80% de las marcas líderes a nivel global han incrementado su inversión en marketing experiencial en los últimos años.
Esta lógica también se alinea con los hábitos de consumo contemporáneos. De acuerdo con un estudio realizado por Eventbrite, el 78% de los millennials prefiere gastar dinero en experiencias antes que en bienes materiales, y el 67% dice que recomendaría una marca tras vivir una experiencia positiva con ella. En este contexto, los espacios inmersivos, las instalaciones temáticas o las colaboraciones inesperadas no son simplemente elementos decorativos, sino tácticas medibles para aumentar la recordación, la lealtad y el deseo de compartir.
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