La televisión conectada (Connected TV o ConectaTV) ha llegado para transformar el panorama del marketing en México, combinando lo mejor de la televisión tradicional con las ventajas del entorno digital. En entrevista exclusiva con Joanna Musi Alexander, Directora General Digital de TelevisaUnivision, explicó cómo esta evolución impacta tanto a la industria como a las marcas que buscan conectar mejor con su audiencia.
Actualmente, más de 51 millones de mexicanos están viendo contenido a través de televisores conectados a internet, un número que representa un crecimiento exponencial y que posiciona a México como el país con mayor penetración de televisión conectada en Latinoamérica. Según datos recientes de Tejilla, los hogares con plataformas de streaming o televisiones gratuitas en internet están a punto de superar a aquellos que aún utilizan televisión de paga tradicional. Este fenómeno genera un cambio fundamental en la forma en que se consume contenido y, por tanto, en cómo se diseñan las estrategias de marketing.
En ese sentido, Musi describió a la televisión conectada como una convergencia que rompe las barreras entre la televisión tradicional y las plataformas digitales, permitiendo una experiencia de visualización y navegación mucho más dinámica. “CTV no solo cambia el entorno de visualización, sino también el de navegación, y esto abre enormes posibilidades para las marcas”, señaló.
Impacto en la estrategia de marketing
Asimismo, la televisión conectada ofrece un canal clave para captar y retener la atención de los consumidores, con el plus de que permite una medición mucho más precisa del comportamiento del usuario que la televisión tradicional. Esta capacidad de rastrear interacciones, clicks y patrones de visualización permite a las marcas segmentar sus campañas de manera más certera y medir el impacto de sus anuncios en tiempo real.
“Las marcas pueden ahora entender mejor quiénes están expuestos a sus mensajes, cómo interactúan con ellos y qué acciones concretas realizan, como escanear un código QR o realizar una compra a través de otro dispositivo mientras ven la televisión,” explicó Joanna.
En ese sentido, aunque la televisión conectada representa una oportunidad de crecimiento, también plantea desafíos importantes para las televisoras y anunciantes. Uno de los principales retos es la estandarización de métricas y la medición precisa de resultados en un entorno híbrido que combina lo tradicional con lo digital.
Joanna subrayó la importancia de desarrollar métricas que permitan atribuir con claridad las acciones del usuario y conectar la experiencia televisiva con el journey completo del consumidor. “El reto a nivel industria es cómo estandarizamos estas métricas y cómo logramos que los presupuestos de marketing consideren a la televisión conectada como un canal indispensable,” apuntó.
Tendencias hacia el futuro
En cuanto al futuro, la directora de Televisión y Visión vislumbra innovaciones en los formatos de anuncios para hacerlos más interactivos y en las capacidades de medición que integren dispositivos y plataformas. Se espera que el análisis cruzado entre dispositivos (TV, móvil, tabletas) permita a los anunciantes cerrar el círculo entre la exposición y la acción de compra.
“Estamos apenas comenzando. La televisión conectada tiene el potencial de transformar la publicidad en una experiencia mucho más activa y personalizada,” aseguró Joanna.
Aunque México lidera la penetración de televisión conectada en la región, Joanna reconoció que la industria aún está en desarrollo. Existe un importante espacio para la educación y adopción de nuevas prácticas, especialmente en torno a la medición y la asignación de presupuestos publicitarios.
Entre los sectores que más aprovechan esta estrategia están los relacionados con retail y consumo, que encuentran en la televisión conectada una vía para entender mejor a sus audiencias y potenciar la conversión a través de otros dispositivos.
Y es así como la televisión conectada representa una clara evolución para el marketing en México, que obliga a las marcas y televisoras a innovar y adaptar sus estrategias para conectar mejor con audiencias cada vez más digitales y multiscreen.
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