Buenos Aires, Argentina.- La paciencia de los community manager se pone a prueba cada dĂa. Este es el caso de una mujer que denunciĂł en el Facebook de NestlĂ© Argentina que “Bananita Dolca”, una golosina que la compañĂa vende en el paĂs desde hace 50 años, ahora tenĂa forma fálica. AportĂł fotos y pidiĂł explicaciones. Por supuesto, ardieron las redes sociales y el pobre CM todavĂa sigue respondiendo a las inquietudes de los fans.
La famosa “Bananita Dolca”, que lleva más de 50 años en el mercado, fue el centro de una controversia en las redes sociales de Argentina esta semana. ÂżPor quĂ©? SufriĂł una curiosa e insĂłlita acusaciĂłn: tener forma fálica. SĂ, es que una mujer notĂł (“luego de comprar varias en distintos comercios”, segĂşn dijo) que la forma de la “Bananita Dolca” ya no era la misma, que ahora tenĂa forma de pene. Hizo la “denuncia” en NestlĂ©, primero por telĂ©fono y, despuĂ©s, en Facebook.
“Estimados, hoy me comuniquĂ© con el Servicio de AtenciĂłn al Consumidor (me atendiĂł la Sra. Estela), denunciando la forma “rara” que tienen las Bananitas Dolca (saquen sus propias conclusiones… Âża quĂ© se parece?)”, contĂł Laura Stronati, la denunciante, a Diario Popular. Luego, la mujer explicĂł que nadie querĂa tomar el reclamo, hasta que le dijeron que subiera las fotos a la cuenta de Facebook de la compañĂa para ver quĂ© opinaba el resto de la gente. Lo hizo, y asĂ comenzĂł una historia que dio que hablar a medio paĂs por varios dĂas.
Desde NestlĂ© le respondieron: “Hola Laura, gracias por acercarnos tu inquietud. La Bananita Dolca está presente en la Argentina desde la dĂ©cada del 60 con su original sabor a banana y cubierta de chocolate. Desde entonces ha mantenido su forma lo más similar a la banana en sus presentaciones de 14 y 30 gramos”. Luego, subieron este comunicado ante la ola de comentarios de los fans.
Lo cierto es que la denuncia despertó una enorme polémica de la que tomaron parte miles de padres y consumidores, que agregaron sus comentarios en el perfil de Facebook de Nestlé: hubo más de 150 respuestas a su reclamo y más de 7.100 usuarios que compartieron en sus muros la denuncia. Incluso se convirtió en trending topic en Twitter, donde los usuarios se lo tomaron con humor.
Casi todos los medios, se hicieron eco de la denuncia:
En Twitter fue TT
Una vieja publicidad de la histĂłrica Bananita Dolca
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