Las actividades de los community managers ya dejaron de quedar en el anonimato y ahora se han convertido en verdaderos personajes de la mercadotecnia, no solo por la creatividad con que elaboran contenidos y benefician a una marca, sino por el dinamismo con que han logrado integrar una serie de actividades en su día a día.
Ejemplo de ello es Dan Scavino Jr, el director de redes sociales de Donald Trump, quien recientemente publicó en su cuenta de Twitter, un time lapse que muestra la construcción de los prototipos del muro con México.
Así luce el material:
Time lapse video of the border wall prototypes, when they were being built in San Diego. Next phase underway: testing and evaluation period. #BuildTheWall #MAGA?? pic.twitter.com/c3nk6X0QBl
— Dan Scavino Jr. (@Scavino45) 6 de diciembre de 2017
Estas son las reacciones en Twitter:
Who's paying for this wall? It certainly isn't Mexico, and it certainly isn't Donald Trump from his personal bank accounts since they are now in possession of Robert Mueller.
— Ed Krassenstein (@EdKrassen) 6 de diciembre de 2017
I say get rid of the right wing gun nuts.
That would make us a LOT safer. pic.twitter.com/ThJra4hsuv— determined woman (@dawnhatestRump) 6 de diciembre de 2017
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Trump’s Wall: $100,000,000,000vs.
Immigrant's ladder: $100
but "BUILD THAT WALL!!!"
…amirite, Trumptards? #Sad pic.twitter.com/kwOMaiSnmH
— Dandelion Dollar? (@DandelionDollar) 6 de diciembre de 2017
El papel del CM ha cambiado
El papel del CM se ha transformado, tal como lo habíamos comenzado a detallar en párrafos anteriores. Ahora la responsabilidad del community se ha tenido que alinear a la comprensión digital desde la narración de datos, el entendimiento de la big data y el diseño de la conversación social, donde la escucha y los contenidos son fundamentales.
A partir de esta apuesta encontramos cada vez más nuevas categorías en las actividades de los community, como la medición del ROI con que cuentan.
Social Media Examiner descubrió que un 31 por ciento del total de mercadólogos encuestados a nivel mundial, dijo estar de acuerdo con la idea de que son capaces de medir el ROI en sus actividades de redes sociales.
Dentro de estas nuevas actividades que exigen las marcas de los responsables de redes sociales descubrimos habilidades que van desde excelente ortografía hasta saber cómo concretar metas trimestrales con KPIs claros en cada uno de los canales administrados, tal como lo exige una vacante lanzada por NBC Universal para su posición de gerente de redes sociales.
