El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​advirtió el martes de forma ominosa que prevé que el auge de la inteligencia artificial generativa “reduzca” la plantilla de la compañía en los próximos años.

El jefe de Amazon, quien sustituyó a Jeff Bezos como director ejecutivo en 2021, afirmó que la IA generativa es una tecnología “única” que “debería cambiar la forma en que trabajamos” a medida que la compañía la integra en sus operaciones comerciales.

Como resultado, Amazon “necesitará menos personal realizando algunos de los trabajos que se realizan actualmente y más personal realizando otros tipos de trabajos”, declaró Jassy en un extenso memorando a los empleados, también publicado en el sitio web de la compañía.

“Es difícil saber con exactitud cómo se traducirá esto a lo largo del tiempo, pero en los próximos años esperamos que reduzca nuestra fuerza laboral corporativa total a medida que obtengamos ganancias de eficiencia gracias al uso extensivo de la IA en toda la empresa”, agregó Jassy.

En diciembre, Amazon contaba con una plantilla de aproximadamente 350 mil empleados. En total, la compañía contaba con más de 1,5 millones de empleados, tanto a tiempo completo como parcial, a finales del año pasado, incluyendo sus almacenes y centros logísticos.

Jassy afirmó que Amazon ya tiene más de 1000 servicios o aplicaciones de IA generativa en desarrollo, lo que representará una pequeña fracción de lo que finalmente desarrollaremos.

Es probable que la gestión de inventario de Amazon, el chatbot de atención al cliente y las páginas de productos se actualicen gracias a la IA.

Los empleados deberían “sentir curiosidad por la IA” y participar en iniciativas para aprender “cómo lograr más con equipos más fragmentados”, añadió.

Estas declaraciones surgen a medida que más líderes en IA advierten sobre la probabilidad de que los avances en IA revolucionen el mercado laboral.

El mes pasado, Dario Amodei, director ejecutivo de Anthropic, alertó al advertir que ejecutivos y políticos deberían dejar de “edulcorar” los despidos masivos que podrían ocurrir en sectores como la tecnología, las finanzas y el derecho, y ser honestos con los trabajadores.

Amodei afirmó que prevé pérdidas significativas de empleos en los próximos uno a cinco años, con un desempleo que podría dispararse al 20 por ciento en Estados Unidos, desde su nivel actual del 4,2 por ciento.

En un escenario extremo, la IA podría eliminar la mitad de los empleos administrativos de nivel inicial, sugirió.

Amazon no es la única empresa que probablemente experimente una importante reestructuración de su plantilla como resultado de la IA generativa.

Mark Zuckerberg, de Meta, declaró recientemente que espera que la IA asuma un papel más importante en la plantilla de Meta.

“Probablemente en 2025, en Meta, al igual que las demás empresas que trabajan en esto, contaremos con una IA que pueda ser una especie de ingeniero de nivel medio que pueda escribir código”, declaró Zuckerberg durante una aparición en el podcast “The Joe Rogan Experience”.

Por otra parte, el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, advirtió en abril de 2023 que preveía que los “trabajadores del conocimiento”, como escritores, contables, arquitectos e ingenieros de software, estarían en riesgo.

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