En uno de los encuentros importantes para la industria del marketing en México, el Congreso Nacional de Mercadotecnia de Merca2.0, presentado por Banco Azteca, se destacó un tema esencial para las marcas: cómo conectar con la Generación Z.
Gabriela Faure, Head of Content de Cinépolis, participó en el panel “Marketing para la Generación Z: Transformando conexiones en lealtad”, donde abordó los desafíos actuales de una audiencia que ha cambiado las reglas de la comunicación.
Después de su participación, Faure señaló en entrevista con Merca2.0 que el marketing enfocado en esta generación exige autenticidad total. “Son estrategias completamente coherentes, completamente reales, sin intentar engañar”, afirmó.
En un entorno saturado de mensajes y contenido, esta generación espera que las marcas hablen con claridad, sin adornos ni discursos vacíos.
Para Faure, el evento fue enriquecedor, sobre todo por la participación activa de estudiantes y jóvenes profesionales. “Estuvo padrísimo compartir un escenario con gente que también tiene mucha experiencia e ideas muy valiosas”, mencionó, al destacar la visión conjunta con representantes de Farmacias del Ahorro, Major League Baseball y agencias de publicidad.
La Generación Z exige coherencia y conexión real
La estrategia de Cinépolis se centra en una filosofía clara: “no bullshit”. Para Faure, esta generación detecta fácilmente las incongruencias, por lo que las marcas deben sostener sus mensajes con acciones visibles. Más allá de la estética o el estilo publicitario, lo importante es la coherencia y la transparencia.
Este enfoque también implica personalizar la comunicación. “Es algo que a mí me encanta de esta generación, que te permite ser una marca más humana, más personalizada”, explicó.
Comentó que todos coincidieron en que esta conexión emocional y directa será determinante en los próximos años.
Del instinto a la data: el nuevo modelo de trabajo para la Generación Z
EL Gerente de Marketing de Cinépolis reconoció que el marketing ya no puede guiarse solo por la intuición. En la actualidad, el análisis constante de datos es indispensable para ajustar campañas, conocer hábitos y medir el impacto real de cada acción. “Antes era hacerle caso a tu intuición, ahora es hacerle caso a la data”, dijo con firmeza.
En Cinépolis, el equipo trabaja con métricas precisas para entender el comportamiento de los usuarios, probar nuevas ideas y tomar decisiones más rápidas.
La capacidad de adaptación es lo que permite mantenerse relevantes ante una audiencia digital nativa que consume contenido a gran velocidad y espera respuestas inmediatas.
Una generación que redefine el rol del marketing
Al hablar sobre las nuevas generaciones que se dedicarán la mundo del marketing, Gaby Faure dijo que el trabajo en equipo y la curiosidad constante son esenciales para destacar. La Generación Z no solo consume, también conversa, cuestiona y exige.
El Congreso Nacional de Mercadotecnia confirmó que entender y atender a esta nueva audiencia no es una tendencia pasajera, sino una necesidad estratégica.
El marketing sin filtros, auténtico y fundamentado en datos, se perfila como el camino más sólido para generar vínculos duraderos y relevantes.
