Las historias de clientes que no pagan o cometen fraudes no son nuevas en la industria de la mercadotecnia, esta semana cobró notoriedad la notificación que hizo Publicidad, Promoción y Producción, S.C. (Ifahto) a GLOBE International, ONG que le debe 600 mil dólares desde hace dos años. Conversamos sobre esto con Luis Lambarri, co-CEO de Ifahto.
GLOBE International (Global Legislators Organisation for a Balanced Enviroment) es una organización fundada en 1989 compuesta por legisladores y servidores públicos de 25 países entre los que se incluye México.
En 2014, GLOBE, que contaba con oficinas en el Senado Mexicano, se acercó a Publicidad, Promoción Y Producción, S.C. (Ifahto), la agencia de producción de eventos que fue seleccionada para el COP13.
En marzo de 2014 se firmó un contrato entre Publicidad, Promoción Y Producción, S.C. y GLOBE y el acuerdo fue por 780 mil dólares. Pero no se cubrió todo el pago.
Merca2.0: ¿Qué pasó tras la realización del evento?
Luis Lambarri, Co-CEO de Ifatho: Nos pidieron para la producción para el evento que fue el mes de junio. Nos pagaron sólo 150 mil de los 700 mil dólares acordados. Dijeron que el recurso no llegó del Banco Mundial.
El evento se realizó con todos los elementos para los que nos contrataron, de hecho fue reconocido nuestro trabajo, tenemos videos, lo inauguró Miguel Ángel Mancera, estuvo Miguel Ángel Osorio Chong. Eso nos daba confianza.
En junio revisamos los extras y a partir de entonces se vuelve más difícil la comunicación y la respuesta hasta que un día ya no los podemos contactar.
Los correos que enviamos a la ONG en el Reino Unido nos rebotan, nadie nos atiende las llamadas. Luego un medio de comunicación nos dijo que GLOBE estaba en bancarrota. Nos contactamos con otras personas en GLOBE, el presidente y vicepresidente, que nos dicen que seguían funcionando pero que se trataba de otra compañía del mismo nombre.
Merca20: ¿Qué han hecho para tratar de recuperar el pago?
LL: Buscamos el apoyo de los diputados y senadores miembros de GLOBE que al principio dijeron que nos iban a apoyar, pero el compromiso verbal se apagó cuando se fueron a buscar otras posiciones.
Nosotros antes que un pleito buscábamos un acuerdo y recuperar el apoyo sin necesidad de recurrir a un asunto mercantil y penal. Las tres figuras de GLOBE International que nos contrataron siguen existiendo pero nos dicen que la entidad con la que firmamos ya no tiene recursos. De hecho fueron invitados a un foro de la ONU en Cancún.
Es muy molesto para las empresas mexicanas que queremos hacer las cosas bien que vengan a hacernos esto y que el gobierno nos nos apoye. Sentimos que no han dejado en el abandono por un evento del que ellos se vieron beneficiados.
Merca2.0: ¿Qué sigue en este caso?
LL: Ayer notificamos normalmente a GLOBE a la presidenta actual que tienen que pagarnos en diez días o de lo contrario tenemos todo preparado para ir por la vía legal y penal contra la gente que está involucrada en esto que a todas luces pinta como un fraude.
Merca2.0 ¿Qué ha cambiado en la agencia tras este caso?
LL: Tuvimos otra experiencia con el gobierno del Estado de Veracruz en el que no recibimos pagos. Hemos decidido no trabajar par el sector gobierno. Quién más confianza nos debería transmitir es con quién más problemas hemos tenido en los eventos.
Lo que queremos es que estas organizaciones que se pintan como bondadosas que transparenten lo que hacen con el recurso y si no cumplen que no se les siga premiando.
